Carvalho, Kelli Adriane de, e Jonilto Costa Sousa. 2017. “Gestão Por Processos: Novo Modelo De Gestão Para As Instituições Públicas De Ensino Superior”. Revista Administração Em Diálogo - RAD 19 (2):1-18. https://doi.org/10.20946/rad.v19i2.25298.