Shiraishi, Guilherme de Farias, Fernanda Sayuri Yoda, e Valter Cavalcante Lourenço. 2020. “PARA O HIGH TECH SER HIGH TOUCH - UM ESTUDO EXPLORATÓRIO COM CHATBOTS”. Revista Administração Em Diálogo - RAD 22 (1):19-34. https://doi.org/10.23925/2178-0080.2020v22i1.40774.