Biagini, Liane, Regina Maria de Oliveira Leite, Joaquim Filipe Ferraz Esteves de Araújo, e Débora Coutinho Paschoal Dourado. 2022. “Legitimidade Organizacional: Uma conceitualização Para a Ouvidoria Pública”. Revista Administração Em Diálogo - RAD 24 (2):125-42. https://doi.org/10.23925/2178-0080.2022v24i2.56773.