Shiraishi, G. de F., Yoda, F. S. e Lourenço, V. C. (2020) “PARA O HIGH TECH SER HIGH TOUCH - UM ESTUDO EXPLORATÓRIO COM CHATBOTS”, Revista Administração em Diálogo - RAD, 22(1), p. 19–34. doi: 10.23925/2178-0080.2020v22i1.40774.