Nascimento Forner, H., Carvalho, M. e Lopes, E. (2025) “Unichannel e Omnichannel: estudo dos canais de processamento de informações e compra”, Revista Administração em Diálogo - RAD, 27(3), p. 9–23. doi: 10.23925/2178-0080.2025v27i3.65858.