L. M. Pereira, J. M. M. Christino, F. Ziviani, e J. L. R. de Oliveira, “COMPOSTO DE MARKETING DE SERVIÇOS E INDICADORES DE PERFORMANCE ORGANIZACIONAL ADOTADOS POR GRUPOS EMPRESARIAIS DO SETOR FUNERÁRIO”, RAD, vol. 17, nº 1, jul. 2015.