Frizon, J. A. ., F. Cheuczuk, e N. N. Frizon. “Percepção De Desempenho Dos serviços: Um Estudo Em Uma Biblioteca De Uma Instituição De Ensino Superior Do Sudoeste Do Paraná, Brasil”. Revista Administração Em Diálogo - RAD, vol. 25, nº 1, janeiro de 2023, p. 121-38, doi:10.23925/2178-0080.2023v25i1.58104.