Carvalho, Kelli Adriane de, e Jonilto Costa Sousa. “Gestão Por Processos: Novo Modelo De Gestão Para As Instituições Públicas De Ensino Superior”. Revista Administração em Diálogo - RAD 19, no. 2 (maio 1, 2017): 1–18. Acessado agosto 16, 2024. https://revistas.pucsp.br/index.php/rad/article/view/25298.