Frizon, Jucelia Appio, Fabielle Cheuczuk, e Nelson Natalino Frizon. “Percepção De Desempenho Dos serviços: Um Estudo Em Uma Biblioteca De Uma Instituição De Ensino Superior Do Sudoeste Do Paraná, Brasil”. Revista Administração em Diálogo - RAD 25, no. 1 (janeiro 2, 2023): 121–138. Acessado agosto 31, 2024. https://revistas.pucsp.br/index.php/rad/article/view/58104.