Martins, Vinicius Abilio, Ricardo Ruschel, Jaqueline Pereira dos Santos, Daiane Balen, e José Antonio Cescon. “Expectativa E percepção Da Qualidade Dos serviços De Uma Universidade Pública: Uma análise à Luz Da Toria Da Dissonância Cognitiva”. Revista Administração em Diálogo - RAD 25, no. 2 (maio 1, 2023): 111–130. Acessado maio 12, 2024. https://revistas.pucsp.br/index.php/rad/article/view/59973.