Uso Estratégico dos Sistemas de Informação no Apoio aos Processos de Negócio: Estudo de Caso na Indústria de Alimentos

Auteurs

  • Luis Hernan Contreras Pinochet Universidade Federal de São Paulo - UNIFESP

DOI :

https://doi.org/10.20946/rad.v18i3.25110

Mots-clés :

Processos, Integração, Indústria Alimentar.

Résumé

O objetivo deste artigo é identificar o uso dos sistemas de informação no apoio aos processos de negócios na indústria de alimentos como um fator estratégico. A pesquisa contemplou o estudo de caso em uma grande empresa internacional de referência na área de alimentos, no qual os métodos utilizados foram observação-participante e pesquisa ex-post-facto. As fontes de evidência foram primárias e secundárias, e coletadas no segundo semestre de 2014. Como resultado, observou-se que a maturidade dos negócios precisa estar minimamente nivelada para a integração dos processos, e que a empresa adota um modelo fortemente focado em na gestão de outsourcing.

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Biographie de l'auteur

Luis Hernan Contreras Pinochet, Universidade Federal de São Paulo - UNIFESP

Professor do Departamento de Administração

Escola Paulista de Política, Economia e Negócios

Universidade Federal de São Paulo - UNIFESP

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Publiée

2016-05-01

Comment citer

Pinochet, L. H. C. (2016). Uso Estratégico dos Sistemas de Informação no Apoio aos Processos de Negócio: Estudo de Caso na Indústria de Alimentos. Revista Administração Em Diálogo - RAD, 18(3), 01–25. https://doi.org/10.20946/rad.v18i3.25110