Gallis, M. P. e Alves, F. M. (2018) “Operações Bancárias: Riscos e incertezas Operacionais”, Redeca, Revista Eletrônica do Departamento de Ciências Contábeis & Departamento de Atuária e Métodos Quantitativos. São Paulo, Brasil, 5(1), p. 55–71. doi: 10.23925/2446-9513.2018v5i1p55-71.