Implementação de praticas enxutas em bancos: uma pesquisa qualitativa

Autores

  • Zeeshan Khan University of central punjab
  • Sehrish Butt

DOI:

https://doi.org/10.23925/2179-3565.2019v10i2p18-24

Palavras-chave:

Lean Management, Práticas, Pakistan, setor bancário, entrevistas semiestruturadas

Resumo

Para os bancos paquistaneses permanecerem competitivos neste século 21, eles precisam adotar e se destacar em práticas que trouxeram vantagens competitivas significativas para empresas em todo o mundo. Entre essas práticas, o gerenciamento lean tem desempenhado um papel significativo. Há uma necessidade de desenvolver uma abordagem sistemática para acessar até que ponto as empresas estão adotando práticas enxutas. O objetivo desta pesquisa é medir o nível de adoção de práticas enxutas no setor bancário no Paquistão. Entrevistas estruturadas cara-a-cara foram conduzidas e nossas descobertas sugerem que os bancos não estão implementando práticas lean com verdadeiro espírito. Para implementar práticas lean de forma holística, os funcionários do banco devem entender a filosofia do lean.

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Publicado

2019-08-16

Edição

v. 10 n. 2 (2019): JUN/AGO

Seção

Artigos

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