A arte da entrevista na administração de empresas

Pe. José Maria Monteoliva Ramos, SJ

Resumo


O tema desenvolvido apresenta uma atualização do capítulo V de nossa obra “Psicologia aplicada à Administração — métodos e técnicas” (ver na bibliografia). Tentamos definir a entrevista, no contexto das organizações dos nossos dias, como uma situação de encontro e diálogo interpessoal. Descrevemos o processo identificando os objetivos, as circunstâncias e as atitudes, os condicionamentos, as dificuldades e a diversidade de situações que deverão ser analisadas e avaliadas. Assim, poderemos fazer da entrevista um instrumento confiável da administração humanizada na empresa moderna.

Palavras-chave


Entrevista; entrevistador; entrevistado; técnica ↔ arte; indivíduo; fatores conscientes; fatores inconscientes; fenômenos da transferência e da contratransferência, empatia e “rapport”; angústia; objetivos; escutar ↔ ouvir; percepção seletiva; tendência h

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e-ISSN: 2237-4418
ISSN Impresso: 1415-5109

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