OSTERMANN, Ana Cristina; OLIVEIRA, Maria do Carmo Leite de. Você está entendendo? Contribuições dos estudos de fala-em-interação para a prática do teleatendimento. Campinas: Mercado de Letras, 2015.

Minéia Frezza

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Revista Delta-Documentação e Estudos em Linguística Teórica e Aplicada ISSN 1678-460X