CONTRIBUIÇÕES E LIMITES DO USO DA PESQUISA ETNOGRÁFICA EM MARKETING
Palavras-chave:
antropologia, pesquisa etnográfica, marketing, consumidorResumo
A pesquisa etnográfica, originada na antropologia, é considerada uma ferramenta diferencial para conhecer o consumidor no seu habitat natural. O presente artigo se propõe a analisar as contribuições e limites do uso dessa metodologia em marketing. Inicia-se o presente artigo com a fundamentação teórica da etnografia originada na antropologia e, posteriormente, a sua adaptação para o marketing. O resultado mostra um alerta dos estudiosos sobre o uso indiscriminado e a falta de um rigor metodológico da pesquisa etnográfica no Marketing , em consequência da pressão por prazos e da falta de especialistas que dominem a técnica.
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