El contexto de las visitas domiciliarias a partir de las necesidades de comunicación
una perspectiva de los profesionales de atención primaria
DOI:
https://doi.org/10.23925/2176-2724.2025v37i2e71303Palabras clave:
Atención Primaria de Salud, Visita Domiciliaria, Integralidad en Salud, Lenguaje, Barreras de ComunicaciónResumen
Introducción: La visita domiciliaria es una estrategia del Sistema Único de Salud de Brasil para responder a los cambios en las necesidades de salud de la población, lo que implica desafíos, especialmente cuando los usuarios presentan necesidades comunicativas. Objetivo: Caracterizar el perfil y la rutina de los profesionales de atención primaria involucrados en visitas domiciliarias en un centro de salud de un municipio de gran tamaño del estado de São Paulo, así como comprender su perspectiva sobre las necesidades comunicativas de los usuarios. Método: Se trata de un estudio transversal y cualitativo, aprobado por el Comité de Ética en Investigación de la Universidad de Campinas (n.º 6.111.895). La muestra incluyó médicos, enfermeros, técnicos/auxiliares de enfermería y agentes comunitarios de salud (ACS). La recolección de datos combinó un formulario de caracterización de los entrevistados y entrevistas semiestructuradas analizadas mediante Análisis de Contenido Clínico-Cualitativo. Resultados: Los profesionales participantes demostraron una diversidad de experiencias en las visitas domiciliarias, destacando la importancia de los ACS. Las necesidades comunicativas de los usuarios varían en tipo y origen, y los profesionales enfrentan dificultades, adaptando estrategias para atenderlas. Conclusión: La comunicación debe estar en el centro del proceso de atención en el contexto de la visita domiciliaria, integrando prácticas interdisciplinares, considerando los determinantes sociales, promoviendo la Alfabetización en Salud y adoptando un enfoque ampliado que garantice la integralidad y la autonomía del usuario.
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