Qualis: B1 |
Área do conhecimento: Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo |
Lacerda, Cicero de Sousa, Universidade Federal de Campina Grande - UFCG
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Pensamento & Realidade v. 30 n. 4 (2015) - Artigos
A QUALIDADE DO SERVIÇO E A SATISFAÇÃO DO CLIENTE
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