ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIORS AND SOCIAL SUPPORT AT WORK: SCENARIO ANALYSIS THROUGH SYSTEN DYNAMIC

Autores/as

  • Gabrielle Loureiro de Ávila Costa Universidade Federal de Santa Maria
  • Tarízi Cioccari Gomes Universidade Federal de Santa Maria
  • Bruna Brandt de Oliveira Universidade Federal de Santa Maria
  • Glauco Oliveira Rodrigues Universidade Federal de Santa Maria
  • Eugênio de Oliveira Simonetto Universidade Federal de Santa Maria
  • Vania de Fátima Barros Estivalete glaucorodriguesp10@gmail.com

DOI:

https://doi.org/10.23925/2237-4418.2021v36i2p.01-16

Palabras clave:

Behavior of Organizational Citizenship. Social Support at Work. Model. System Dymanics

Resumen

This study aimed to present the development and validation of a simulation model that allows the People Management area to evaluate and analyze scenarios based on Organizational Citizenship Behaviors and Social Support at Work. For this, we considered the perspective of IT knowledge workers who work in companies from different states of Brazil. To achieve this goal, the simulation model was elaborated and its possible analysis performed with the system dymanics. The 'current scenario' was based on the study by Costa (2019) who used the Dekas et al. (2013), validated by Andrade (2017) for the Brazilian context and the Siqueira and Gomide Jr Social Work Support Scale (2008). As a result it stands out that Aid had a small growth in the optimistic scenario, compared to the other dimensions, Civic Virtue and Voice. On the other hand, the three dimensions showed large decreases in the pessimistic scenario. It is also noted that the median scenario, in the five years of simulation, increased from 4.04 to 4.12, while the optimistic scenario showed a great increase, from 4.04, value of year 0, reaching 4.91 in year 5.

Biografía del autor/a

Gabrielle Loureiro de Ávila Costa, Universidade Federal de Santa Maria

Mestra em Administração na Universidade Federal de Santa Maria, linha de pesquisa Gestão de Pessoas e Comportamento Organizacional, Especialista em Docência no Ensino Superior, graduação em Administração pela Faculdade Metodista de Santa Maria (2013). Professora de Pós-Graduação na Faculdade Metodista Centenário. Trabalhou como auxiliar administrativo pleno, Supervisora Administrativa do INSTITUTO METODISTA CENTENÁRIO, atualmente é Coordenadora Comercial na Faculdade Metodista Centenário. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração e liderança de equipes.

Tarízi Cioccari Gomes, Universidade Federal de Santa Maria

Doutoranda do Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA), Linha de Pesquisa Gestão de Pessoas e Comportamento Organizacional, na UFSM. Possui Mestrado em Administração pelo Programa de Pós-Graduação em Administração na UFSM (2013). Tem experiência na área bancária e administrativa, em atividades acadêmicas e de extensão, voltadas especialmente à área de Gestão de Pessoas e Comportamento Organizacional. Possui graduação em Administração pela Universidade Federal de Santa Maria (2010). Faz parte do Grupo de Pesquisa COESIS (Comportamento Organizacional, Empreendedorismo Social e Inovação Social) da Universidade Federal de Santa Maria.

Bruna Brandt de Oliveira, Universidade Federal de Santa Maria

Psicóloga graduada pelo Universidade Franciscana (UFN). Licenciada pelo Programa Especial de Formação para Professores (PEG) pela Universidade Federal de Santa Maria - UFSM. Formação Personal & Professional Coaching pela Sociedade Brasileira de Coaching e Instituto Hollos. Especialista em Gestão de Pessoas pela Universidade Luterana do Brasil (ULBRA). Mestra e Doutoranda pelo Programa de Pós-graduação em Administração pela Universidade Federal de Santa Maria - UFSM na Linha de Pesquisa: Gestão de Pessoas e Comportamento Organizacional. No momento, Sócia-Diretora da Empresa Efeito Mais Gestão, Desenvolvimento e Carreira, tendo experiência na área de Gestão e Psicologia Organizacional

Glauco Oliveira Rodrigues, Universidade Federal de Santa Maria

Possui graduação em Redes de Computadores pela Universidade Federal de Santa Maria (2014). Mestrado em Administração pela Universidade Federal de Santa Maria(2016) e Doutorando pela Universidade Federal de Santa Maria. Tem experiência nas áreas de modelagem de sistemas de apoio a decisão e gestão da produção. Interesse em pesquisas na área da Pesquisa Operacional, Gestão Empresarial, Sustentabilidade, Energia Limpa e Carros Elétricos. Grupo de Pesquisa: MOOM - Modelagem em Gestão de Operações

Eugênio de Oliveira Simonetto, Universidade Federal de Santa Maria

Possui graduação em Análise de Sistemas pela Universidade Católica de Pelotas (1995), mestrado em Ciência da Computação pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (1998), doutorado em Administração (Área: Sistemas de Informação e Apoio à Decisão) pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2004) com reconhecimento pela Universidade do Minho (Portugal) e estágio pós-doutoral em Produção e Sistemas na Universidade do Minho (2016). Atualmente é professor associado no Departamento de Ciências Administrativas da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM). Tem experiência nas áreas de modelagem de sistemas de apoio a decisão, gestão da produção e sistemas de informação ambientais.

 

Vania de Fátima Barros Estivalete, glaucorodriguesp10@gmail.com

Possui Graduação em Administração pela Universidade Federal de Santa Maria (1986) , Mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Maria (1997), Doutorado em Agronegócios pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2007), Pós-doutorado em Sociologia Econômica das Organizações no SOCIUS - Centro de Investigação em Sociologia Económica e das Organizações no ISEG - Instituto Superior de Economia e Gestão da Universidade de Lisboa-Portugal (2015). Foi bolsista CAPES de Estágio Pós-Doutoral no Exterior. Tem experiência em gestão pública tendo exercido o mandato de Coordenadora no Curso de Administração da UFSM(2009-2010), Pró-Reitora de Gestão de Pessoas da UFSM (2010-2013), Chefe Substituta do Departamento de Ciências Administrativas da Universidade Federal de Santa Maria (2016-2018). Atualmente é Professora Associada do Departamento de Ciências Administrativas da Universidade Federal de Santa Maria. Representante do CRA-RS Conselho Regional de Administração na UFSM. Tem experiência na área de Administração atuando principalmente na área de Gestão de Pessoas e Comportamento organizacional. Membro Colaboradora do SOCIUS - Centro de Investigação em Sociologia Económica e das Organizações no ISEG - Instituto Superior de Economia e Gestão da Universidade de Lisboa-Portugal. Líder do Grupo de Pesquisa registrado no CNPq - COESIS - Comportamento Organizacional, Empreendedorismo e Inovação Social. Integra o Banco de Avaliadores do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior - BASis/INEP/MEC. Coordenadora do Termo de Cooperação firmado entre a UFSM e a Universidade de Lisboa - Portugal. Editora Adjunta da Revista RGC - Revista de Gestão e Organizações Cooperativas da Universidade Federal de Santa Maria (eISSN 2359-0432). Membro da Comissão para realizar a Proposta coletiva do Projeto de Internacionalização do CCSH/UFSM - Programa CAPES-Print. Registro no ORCID 0000-0002-3277-8613.

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Publicado

2022-02-15

Cómo citar

Costa, G. L. de Ávila, Gomes, T. C., de Oliveira, B. B., Rodrigues, G. O., Simonetto, E. de O., & Estivalete, V. de F. B. (2022). ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIORS AND SOCIAL SUPPORT AT WORK: SCENARIO ANALYSIS THROUGH SYSTEN DYNAMIC. Pensamento &Amp; Realidade, 36(02), 01–17. https://doi.org/10.23925/2237-4418.2021v36i2p.01-16

Número

Vol. 36 Núm. 02 (2021): Revista Pensamento & Realidade

Sección

Artigos

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