Quality of life and welfare at work
the workers 'look at a secretariat on working conditions
DOI:
https://doi.org/10.23925/2237-4418.2019v34i2p92-118Keywords:
Quality of Work Life, Wellbeing at Work, Public ServiceAbstract
The purpose of the study was to analyze the working conditions of service employees in a Municipal Secretariat, through Quality of Work Life (QWL) and Wellbeing at Work. The relevance of the study is the need to analyze the working conditions of employees in the care sector, in order to investigate the importance of investing in practices that provide quality of life and well-being at work. The methodology was based on a qualitative, descriptive research, through interviews with 12 employees. The method of content analysis was adopted for the interviews, since it had to obtain the answers, a script with semi-structured questions was used, based on the eight criteria of Walton's (1973) model and questions about Welfare in the Job. Results analysis shows dissatisfaction related to overtime pay, adequate training and growth opportunities. While factors such as adequate remuneration, physical structure of the place, working hours, fellowship relationship among co-workers obtained good levels of satisfaction.
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