Ziviani, Fabrício, Unversidade FUMEC, Brasil

• Revista Administração em Diálogo - RAD v. 17 n. 1 (2015): Janeiro - Abril - Artigos
  COMPOSTO DE MARKETING DE SERVIÇOS E INDICADORES DE PERFORMANCE ORGANIZACIONAL ADOTADOS POR GRUPOS EMPRESARIAIS DO SETOR FUNERÁRIO
  Resumo  PDF  Marketing de serviços e indicadores de performance organizacional: Contribuições para o processo de gestão mercadológica de grupos empresariais do setor funerário