Qualis: A4 |
Área do conhecimento: Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo |
Bertucci, Janete Lara de Oliveira
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Revista Administração em Diálogo - RAD v. 7 n. 1 (2005) - Artigos
Sistemas de avaliação de performance em empresas do setor de serviços: o desafio de alinhar estratégias e processos.
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