Gestão por Processos: Novo Modelo de Gestão para as Instituições Públicas de Ensino Superior

Autores

  • Kelli Adriane de Carvalho Universidade de Brasília/Administradora
  • Jonilto Costa Sousa Universidade de Brasília/PROF ADJUNTO UnB - PPGP (co autor)

DOI:

https://doi.org/10.20946/rad.v19i2.25298

Palavras-chave:

Processos, Gestão por processos, Instituições Públicas.

Resumo

A gestão por processos surgiu da necessidade de adoção tendo por foco resultados, desempenho, clientes e da substituição de uma estrutura hierárquica e centralizada para uma flexível. Nesse contexto, este trabalho tem por objetivo apresentar um panorama de gestão por processos e a sua adoção em Instituições Públicas de Ensino Superior do Brasil. Para tanto, realizou-se pesquisa bibliográfica a respeito do assunto abordado a partir de artigos científicos, livros acadêmicos, dissertações e teses. O resultado deste ensaio demonstra, por meio dos casos abordados em IPES, que a implementação dessa gestão é um instrumento para torná-las mais ágeis e flexíveis para cumprir sua função social com efetividade.

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Publicado

2017-05-01

Como Citar

Carvalho, K. A. de, & Sousa, J. C. (2017). Gestão por Processos: Novo Modelo de Gestão para as Instituições Públicas de Ensino Superior. Revista Administração Em Diálogo - RAD, 19(2), 1–18. https://doi.org/10.20946/rad.v19i2.25298

Edição

Seção

Artigos