Reações à mudança: implantação do ponto eletrônico em uma prefeitura

Marcela Carolina Campos de Faria, Adriana Ventola Marra, Débora Dias Resende

Resumo


Este estudo objetivou analisar o comportamento dos servidores públicos da prefeitura Alfa, frente às mudanças ocorridas com a implantação do ponto eletrônico. Realizou-se um estudo de caso descritivo de abordagem mista, com 61 servidores públicos e 6 secretários municipais. Os dados foram analisados por estatística descritiva e análise de conteúdo. A implantação do registro de ponto eletrônico ocorreu por imposição judicial. A comunicação da mudança ocorreu de forma informal. Os servidores públicos municipais passaram por todas as fases da resistência à mudança desde ativa a passiva até a aceitação

Palavras-chave


mudança organizacional; servidores públicos; reações às mudanças

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DOI: https://doi.org/10.20503/recape.v10i2.44718

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