Certificados digitais: : navegando pelas dificuldades enfrentadas pelas empresas contábeis em Benjamin Constant, Amazonas

Maria Eloiza dos Santos de  Paula; Antônio Vagner Almeida  Olavo; Luan Kevin Guimarães Dos  Reis; Andréia Lopes  Cirino

doi:10.23925/cafi.71.68340

Autores/as

Maria Eloiza dos Santos de Paula Universidade Federal do Amazonas https://orcid.org/0009-0008-1153-7221
Antônio Vagner Almeida Olavo Universidade Federal do Amazonas https://orcid.org/0000-0002-9385-558X
Luan Kevin Guimarães Dos Reis Universidade Federal do Amazonas https://orcid.org/0009-0006-0402-0502
Andréia Lopes Cirino Universidade Federal de Viçosa (UFV) https://orcid.org/0000-0003-3950-8867

DOI:

https://doi.org/10.23925/cafi.71.68340

Palabras clave:

certificado digital, tecnologia da informação, Benjamin Constant, Desafios contábeis

Resumen

O objetivo deste estudo é analisar os problemas para a oferta de certificação digital no município de Benjamin Constant, Amazonas. Os procedimentos metodológicos são de natureza exploratória e descritiva, com abordagem qualitativa. Para isso, utilizou-se como ferramenta para coleta de dados um roteiro de entrevista semiestruturada, com 12 funcionários de duas empresas de contabilidade localizadas no município de Benjamin Constant, Amazonas. Como resultado do estudo, foram identificados sete problemas relevantes para os participantes, a saber: a falta de compreensão do uso do certificado digital por parte dos clientes, os custos, as documentações necessárias (documentos legíveis), a perda ou roubo, a distância geográfica dos grandes centros urbanos, profissionais qualificados e, por fim, às dificuldades de acesso/navegabilidade da internet na região amazônica. Conclui-se que os desafios enfrentados pelas empresas de contabilidade estão ligados a questões de conhecimento, à necessidade de fortalecer o governo digital, à qualificação profissional, à logística e à infraestrutura tecnológica existente na região do Alto Solimões.

Biografía del autor/a

Maria Eloiza dos Santos de Paula, Universidade Federal do Amazonas

Graduada em Administração no Instituto de Natureza e Cultura da Universidade Federal do Amazonas

Antônio Vagner Almeida Olavo, Universidade Federal do Amazonas

Mestre em Administração pela Universidade Federal de Viçosa (UFV) e Professor do Instituto de Natureza e Cultura da Universidade Federal do Amazonas

Luan Kevin Guimarães Dos Reis, Universidade Federal do Amazonas

Acadêmico do Curso Bacharelado em Administração do Instituto de Natureza e Cultura da Universidade Federal do Amazonas

Andréia Lopes Cirino, Universidade Federal de Viçosa (UFV)

Doutoranda na Universidade Federal de Viçosa (UFV)

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