Challenges and advances in online and digital accounting
a study in a virtual accounting office
DOI:
https://doi.org/10.23925/cafi.74635Palabras clave:
Contabilidade on-line, Contabilidade digital, Escritórios contábeisResumen
A intensificação das inovações tecnológicas tem provocado transformações significativas nos modelos de prestação de serviços contábeis, impulsionando a consolidação da contabilidade on-line e digital. Nesse contexto, este artigo tem como objetivo analisar os avanços e os desafios da contabilidade on-line e digital, a partir do estudo de caso de um escritório virtual sediado em Nova Serrana–MG, especializado no setor calçadista, caracterizado como Arranjo Produtivo Local (APL). Metodologicamente, a pesquisa é de natureza descritiva, com abordagem qualitativa, desenvolvida por meio de estudo de caso. A coleta de dados ocorreu por entrevista semiestruturada com o contador proprietário do escritório, sendo os dados analisados pela técnica de análise de conteúdo. Os resultados evidenciam avanços relevantes associados à digitalização, como maior agilidade no atendimento, redução da burocracia, flexibilidade temporal, automação de processos, uso de documentos digitais, melhoria na comunicação com os clientes e fortalecimento da confiabilidade das informações. Destaca-se a adoção estratégica de tecnologias da informação, computação em nuvem e recursos de inteligência artificial como elementos centrais para eficiência operacional e segurança dos dados. Entretanto, o estudo identifica desafios, especialmente relacionados à resistência de clientes habituados a práticas tradicionais e ao risco de competitividade baseada exclusivamente em preço. Conclui-se que a contabilidade on-line constitui alternativa viável e promissora, sobretudo para micro e pequenas empresas, desde que acompanhada de investimentos contínuos em tecnologia, capacitação profissional e estratégias orientadas à geração de valor. Destaca-se que o escritório atua com contabilidade on-line, mas já incorpora progressivamente princípios e ferramentas da contabilidade digital.
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