Percepção dos gerentes de instituição financeira brasileira sobre a importância e o domínio das competências gerenciais

Carlos Costa, Ana Paula Pessotto, Claudionor Guedes Laimer, André de Oliveira Santos, Viviane Rossato Laimer

Resumo


As percepções dos gestores de instituição financeira brasileira sobre a importância e domínio de competências gerenciais foram investigadas por meio de um estudo quantitativo, descritivo e transversal empregando-se questionários abertos e fechados. Os dados foram coletados em escala nacional de gerentes de filiais de uma das maiores instituições financeiras do Brasil. A liderança, a capacidade de formar relações interpessoais e trabalho em equipe, atributos sociais, foram consideradas as competências gerenciais mais importantes dentro desse ambiente de trabalho. Essas descobertas apóiam a noção de que uma política de treinamento e desenvolvimento gerencial é fundamental para o sucesso das instituições financeiras.


Palavras-chave


Competências gerenciais. Competências sociais. Instituição Financeira

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DOI: https://doi.org/10.20503/recape.v10i2.44406

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