Gamificação e saúde mental no trabalho: apps e plataformas como ferramentas de bem-estar organizacional
DOI:
https://doi.org/10.23925/recape.v16i3.77568Palavras-chave:
Gamificação, Saúde mental no trabalho, Burnout, JD-R, Suporte organizacional percebidoResumo
Este artigo investiga como elementos de gamificação — recompensas, progressão, desafios, comunidades e feedback — em apps de saúde mental corporativa reduzem ansiedade, burnout e estresse ocupacional, associados à percepção de suporte organizacional. A discussão articula a teoria dos Recursos e Demandas do Trabalho (JD-R) com estudos sobre motivação intrínseca e storytelling na gamificação corporativa. Por revisão de literatura e estudo de caso qualitativo, examina cinco plataformas brasileiras — Guia da Alma, RadarFit, VIK App, Gamefic e Vittude — no contexto da NR-1. Os resultados indicam que a gamificação pode funcionar como recurso de trabalho, mas requer validação empírica.
Downloads
Referências
BAKKER, Arnold B.; DEMEROUTI, Evangelia. The Job Demands-Resources model: state of the art. Journal of Managerial Psychology, v. 22, n. 3, p. 309-328, 2007.
BUK. Burnout Laboral 2025: conectando produtividade e bem-estar na América Latina. 2025. Disponível em: <https://info.buk.cl/reporte-burnout-laboral-2025>. Acesso em: jul. 2026.
CAMPBELL, Joseph. O Herói de Mil Faces. 10. ed. São Paulo: Cultrix/Pensamento, 1997. 416p.
CARTACAPITAL. Saúde mental no trabalho será foco em 2025. 2025. Disponível em: <https://www.cartacapital.com.br/do-micro-ao-macro/saude-mental-no-trabalho-sera-foco-em-2025/>. Acesso em: jul. 2026.
CHENG, Vanessa Wan Sze; DAVENPORT, Tracey; JOHNSON, Daniel; VELLA, Kellie; HICKIE, Ian B. Gamification in apps and technologies for improving mental health and well-being: systematic review. JMIR Mental Health, v. 6, n. 6, e13717, 2019.
CHOU, Yu-kai. Actionable Gamification: Beyond Points, Badges, and Leaderboards. Fremont: Octalysis Media, 2019.
CSB, CENTRAL SINDICAL E POPULAR. Afastamentos por burnout crescem mais de 800% no Brasil em quatro anos. 2026. Disponível em: <https://csb.org.br/noticias/afastamentos-burnout-crescem-800-quatro-anos>. Acesso em: jul. 2026.
DEMEROUTI, Evangelia; BAKKER, Arnold B.; NACHREINER, Friedhelm; SCHAUFELI, Wilmar B. The job demands-resources model of burnout. Journal of Applied Psychology, v. 86, n. 3, p. 499-512, 2001.
DEMEROUTI, Evangelia. Job demands-resources and conservation of resources theories: how do they help to explain employee well-being and future job design? Journal of Business Research, v. 192, 115296, 2025.
ECONOMIA SC. Após crescer 120%, Guia da Alma prepara um novo salto com a NR-1. 2026. Disponível em: <https://economiasc.com/2026/03/11/apos-crescer-120-guia-da-alma-prepara-um-novo-salto-com-a-nr-1/>. Acesso em: jul. 2026.
FLYVBJERG, Bent. Five misunderstandings about case-study research. Qualitative Inquiry, v. 12, n. 2, p. 219-245, 2006.
FREUD, Sigmund. Psicologia das massas, análise do eu e outros textos (1920-1923). Volume XV. São Paulo: Companhia das Letras, 2011. 352p.
GAMEFIC. Gamificação na saúde e bem-estar. 2025. Disponível em: <https://www.gamefic.me/blog/gamificacao-na-saude-e-bem-estar/>. Acesso em: jul. 2026.
HUNICKE, Robin; LEBLANC, Marc; ZUBEK, Robert. MDA: a formal approach to game design and game research. In: PROCEEDINGS OF THE AAAI WORKSHOP ON CHALLENGES IN GAME AI, 2004.
IGLESIAS, Karl. Writing For Emotional Impact. Livermore, CA: WingSpan Press, 2005. 238p.
JAHRI, Muhammad; NORJANNAH; MAHYUDIANSYAH. Gamification in HR management: increasing employee motivation and competence through an interactive approach. Maneggio, v. 2, n. 1, 2025.
LI, Yingwu; CHEN, Chunji; YUAN, Yaping. Evolving the job demands-resources framework to JD-R 3.0: the impact of after-hours connectivity and organizational support on employee psychological distress. Acta Psychologica, v. 253, 104710, 2025.
LIGHT, Ben; BURGESS, Jean; DUGUAY, Stefanie. The walkthrough method: an approach to the study of apps. New Media & Society, v. 20, n. 3, p. 881-900, 2018.
MARANGONI, Matheus Matsuda. Treinamento corporativo: gamificação, engajamento e motivação nos ciclos de aprendizado. 2022. Tese (Doutorado em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, 2022.
MARCZEWSKI, Andrzej. Even Ninja Monkeys Like to Play: Gamification, Game Thinking and Motivational Design. Charleston: CreateSpace, 2017.
MENDONÇA DE BARROS ADVOGADOS — “NR-1 e Riscos Psicossociais: Prepare sua empresa”. https://mbarros.adv.br/nr-1-e-riscos-psicossociais-prepare-sua-empresa/
MICROSOFT NEWS CENTER LATAM. Startup brasileira RadarFit usa IA para incentivar hábitos saudáveis. 2024. Disponível em: <https://news.microsoft.com/source/latam/features/ia-pt-br/brasil-radarfit-bem-estar-app/?lang=pt-br>. Acesso em: jul. 2026.
MIGALHAS. NR-1: a partir de maio, empresas devem monitorar riscos à saúde mental. 2026. Disponível em: <https://www.migalhas.com.br/quentes/448486/nr-1-a-partir-de-maio-empresas-devem-monitorar-riscos-a-saude-mental>. Acesso em: jul. 2026.
MINISTÉRIO DO TRABALHO E EMPREGO. Empresas brasileiras terão que avaliar riscos psicossociais a partir de 2025. 2024. Disponível em: <https://www.gov.br/trabalho-e-emprego/pt-br/noticias-e-conteudo/2024/Novembro/empresas-brasileiras-terao-que-avaliar-riscos-psicossociais-a-partir-de-2025>. Acesso em: jul. 2026.
MONCLOA. Trabajar hasta reventar: el drama de la salud mental en España que la sanidad pública ya no puede contener. 2026. Disponível em: <https://www.moncloa.com/2026/05/11/salud-mental-burnout-trabajo-3375436/>. Acesso em: jul. 2026.
O TEMPO. Janeiro Branco: startup mineira aplica gamificação no trabalho para promover saúde mental. 2026. Disponível em: <https://www.otempo.com.br/tecnologia-e-games/2026/1/9/janeiro-branco-startup-mineira-aplica-gamificacao-no-trabalho-para-promover-saude-mental>. Acesso em: jul. 2026.
PAHARIA, Rajat. Loyalty 3.0: How to Revolutionize Customer and Employee Engagement with Big Data and Gamification. Nova York: McGraw-Hill Education, 2013.
PALACIOS, Fernando; TERENZZO, Martha. O Guia Completo do Storytelling. Rio de Janeiro: Alta Books, 2019.
PATTON, Michael Quinn. Qualitative research & evaluation methods: integrating theory and practice. 4. ed. Thousand Oaks: SAGE Publications, 2015.
QUESENBERY, Whitney; BROOKS, Kevin. Storytelling for User Experience: Crafting Stories for Better Design. Brooklyn: Rosenfeld Media, 2010.
RS DATA. Brasil bate recorde de afastamentos por saúde mental em 2025. 2026. Disponível em: <https://www.rsdata.com.br/afastamentos-saude-mental-2025/>. Acesso em: jul. 2026.
RYAN, Richard M.; DECI, Edward L. Self-determination theory and the facilitation of intrinsic motivation, social development, and well-being. American Psychologist, v. 55, n. 1, p. 68-78, 2000.
SKELTER, Adam. The Lost Art of Story: The Anatomy of Chaos Transcript. [S.l.]: Independently published, 2018. 140p.
SPRING HEALTH. 12 employee burnout statistics that explain why burnout is a workforce risk. 2026. Disponível em: <https://www.springhealth.com/blog/employee-burnout-statistics-why-burnout-is-workforce-risk>. Acesso em: jul. 2026.
STARTUPS.COM.BR. 7 plataformas que te ajudam a cuidar da sua saúde mental. 2025. Disponível em: <https://startups.com.br/negocios/healthtechs/7-plataformas-que-te-ajudam-a-cuidar-da-sua-saude-mental/>. Acesso em: jul. 2026.
TREVISAN, Enrico Rosa. Cinema e psicanálise: um estudo sobre elementos técnicos de roteirização da indústria cinematográfica de Hollywood. 2021. 207f. Tese (Doutorado em Educação, Arte e História da Cultura) – Universidade Presbiteriana Mackenzie, São Paulo, 2021.
VIK APP. Como a gamificação da saúde pode promover a diversidade e inclusão no local de trabalho. 2025. Disponível em: <https://vik.app/blog/como-a-gamificacao-da-saude-pode-promover-a-diversidade-e-inclusao-no-local-de-trabalho/>. Acesso em: jul. 2026.
VOGLER, Christopher. A Jornada do Escritor. [S.l.]: Editora Aleph, 2006. 488p.
WERBACH, Kevin; HUNTER, Dan. For the Win: How Game Thinking Can Revolutionize Your Business. 2. ed. Philadelphia: Wharton Digital Press, 2020.
YIN, Robert K. Case Study Research and Applications: Design and Methods. 6. ed. Thousand Oaks: SAGE Publications, 2018.
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2026 Matheus Matsuda Marangoni, Enrico Rosa Trevisan
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.
• O(s) autor(es) autoriza(m) a publicação do artigo na revista.
• O(s) autor(es) garante(m) que a contribuição é original e inédita e que não está em processo de avaliação em outra(s) revista(s).
• A revista não se responsabiliza pelas opiniões, ideias e conceitos emitidos nos textos, por serem de inteira responsabilidade de seu(s) autor(es).
• É reservado aos editores o direito de proceder ajustes textuais e de adequação do artigos às normas da publicação.
• Os Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:
- Autores mantêm os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Creative Commons Attribution License, permitindo o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria do trabalho e publicação inicial nesta revista.
- Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.
- Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal), já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado (Veja O Efeito do Acesso Livre).
