O desafio de manter o CRAS como equipamento de portas abertas: garantia de acesso e de escuta do idoso durante a pandemia da Covid-19
El desafío de mantener el CRAS como un dispositivo de puertas abiertas: garantizar el acceso y escuchar a las personas mayores durante la pandemia Covid-19
DOI:
https://doi.org/10.23925/2176-901X.2021v24iEspecial31p101-121Palabras clave:
CRAS; Seguridad Social; COVID-19Resumen
Este artículo tiene como objetivo reflexionar sobre los desafíos del trabajo profesional en el ámbito del Centro de Referencia de Asistencia Social (CRAS) en el contexto de la pandemia Covid-19, siendo el resultado de una investigación cualitativa que aborda, a partir de los registros de los trabajadores (por hora, investigadores, los principales hallazgos ante la creciente presencia del segmento de personas mayores en el servicio, generando una alta demanda de solicitudes y seguimiento de prestaciones y ayudas de la Seguridad Social. El momento pandémico exigió que el CRAS se reconociera como un equipo de puertas abiertas, para garantizar el acceso de las personas mayores a los derechos sociales, y que a través de la escucha fortaleciera el rol de las políticas públicas como campo de protección social para producir nuevas prácticas e innovar en la acogida de ancianos vulnerables. edad en el municipio de Irati, PR
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