Francisco, Thiago Henrique Almino, Universidade Federal de Santa Catarina. Programa de Pós-Graduação (Doutorado) em Engenharia e Gestão do Conhecimento. Instituto de Pesquisas e Estudos em Administração Universitária (INPEAU). Pesquisador do Núcleo Observação e Estudos de Gestão, Aprendizagem e Pessoas (NEOGAP), Brasil