Qualis: A4 |
Área do conhecimento: Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo |
Pereira dos Santos, Jaqueline, Universidade Estadual do Oeste do Paraná - Unioeste, Brazil
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Management in Dialogue Review Vol. 25 No. 2 (2023): MAIO - AGOSTO - Artigos
Expectation and perception of the quality of services at a public university: an analysis in light of the Cognitive Dissonance Theory
Abstract PDF (Português (Brasil))