Selection of a set of indicators based on ISOs 9001, 14001 and 16001 adhering to micro and small companies
DOI:
https://doi.org/10.23925/2179-3565.2022v13i2p27-44Keywords:
Indicators, Integrated management, Triple Bottom Line, SustainabilityAbstract
The integrated use of ISO 9001, 14001 and 16001 as a strategy to improve management performance through indicators can be a possibility for organizations to move towards sustainability. In this context, this study aimed to identify and select a set of indicators based on ISOs 9001, 14001 and 16001 to assist in the integrated management of micro and small companies towards sustainability. The methodological procedures in conducting this research in relation to the approach were qualitative, descriptive, and regarding technical procedures, documentary, bibliographic and survey research was used. The sample of the survey (questionnaire) with a five-point likert scale, is not probabilistic and chosen for convenience, from 125 managers of micro and small companies. The main results reveal that the profile of the respondents proved to be qualified and experienced in the management of organizations due to the high level of education and the time of activity. The set of selected indicators, based on the level of consensus, totals 35, distributed in seven environmental indicators, 13 social indicators and 15 economic and management indicators. This set of indicators holistically covers micro and small companies and their stakeholders and can assist in the management towards sustainability.
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