Qualis: B1 |
Área do conhecimento: Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo |
Man, Liu
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RISUS. Revista de Innovación y Sustentabilidad ISSN 2179-3565 Vol. 2 Núm. 3 (2011) - Papers
A Dynamic Model of Customer Retention in Mass Customization Services
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