Como os sistemas de informação de gestão podem agregar valor ao processo de tomada de decisões nas organizações
DOI:
https://doi.org/10.23925/2179-3565.2023v15i1p62-70Palavras-chave:
Sistema de Informação Gerencial, Processo de Tomada de Decisão, Valor AdicionadoResumo
Os sistemas de informação de gestão são uma questão fundamental do processo de tomada de decisão em qualquer organização. Assim, a principal motivação para este estudo foi compreender como os sistemas de informação gerencial podem ou não agregar valor ao processo de tomada de decisão dentro das organizações. Para a realização deste estudo, os autores centraram-se principalmente em conceitos-chave como “sistema de informação de gestão” e “processo de tomada de decisão” através de uma extensa revisão de bibliografia e artigos que procuram delimitar o estado da arte no que diz respeito à identificação dos seus referenciais teóricos. A revisão da literatura confirmou que o principal mecanismo pelo qual os sistemas de informação gerencial podem agregar valor ao processo de tomada de decisão vai além do processo em si, ajudando as organizações a tomar melhores decisões com base em dados e não em suposições. Outra conclusão é que, ao mesmo tempo que fortalece e melhora as decisões dos gestores, facilita e melhora a comunicação e a colaboração. Parecem desempenhar um papel crucial na melhoria do processo de tomada de decisão, tendo impacto no desempenho das organizações a todos os níveis. Por fim, para sugestões de estudos futuros, os pesquisadores deveriam analisar mais profundamente a eficácia dos três indicadores de desempenho para medir tais contribuições do MIS para o processo de tomada de decisão: velocidade, precisão e complexidade.
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