A gestão da interculturalidade em organizações do norte do país: um estudo de caso com imigrantes venezuelanos

Autores

  • Juliane Guimarães Fonseca Universidade Federal do Amazonas
  • Luciana Lima Pinto Universidade Federal do Amazonas
  • Marcelo Victor de Souza Oliveira Universidade Federal do Amazonas
  • Fabiula Meneguete Vides da Silva Universidade Federal de Alagoas

DOI:

https://doi.org/10.23925/recape.v16i3.70382

Palavras-chave:

Interculturalidade, Imigrantes, Trabalho

Resumo

O estudo teve por objetivo compreender as principais barreiras e desafios enfrentados pelos imigrantes venezuelanos no gerenciamento intercultural e inclusão no ambiente de trabalho em empresas situadas na cidade de Manaus, Amazonas. Utilizando uma abordagem qualitativa e entrevistas semiestruturadas com oito imigrantes, a pesquisa identificou barreiras como a falta de proficiência em português, preconceito e dificuldades no reconhecimento de qualificações profissionais. Apesar de relatos de bom convívio com colegas brasileiros, a ausência de políticas específicas de gestão intercultural nas organizações foi destacada, evidenciando a necessidade de práticas mais inclusivas. O estudo contribui para a discussão sobre integração de imigrantes, sugerindo que organizações adotem treinamentos e políticas de diversidade para melhorar a inclusão e aproveitar os benefícios da diversidade cultural.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Referências

Adler, N. J., & Gundersen, A. (2001). International dimensions of organizational behavior. Cincinnati, OH: South-Western.

Ager, A., & Strang, A. (2008). Understanding integration: A conceptual framework. Journal of Refugee Studies, 21(2), 166-191. https://doi.org/10.1093/jrs/fen016

Barmeyer, C., Bausch, M., & Moncayo, D. (2019). Cross-cultural management research: Topics, paradigms, and methods—A journal-based longitudinal analysis between 2001 and 2018. International Journal of Cross Cultural Management, 19(2), 218-244. https://doi.org/10.1177/1470595819846185

Bueno, J. M., & Domingues, C. R. (2014). Gestão intercultural ou administração intercultural? Diferentes perspectivas e tendências para agenda de pesquisa. In Anais do 3º Congresso Internacional RED PILARES. São Leopoldo, Brasil.

Bueno, J. M., & Freitas, M. E. (2018). Representações sociais no contexto intercultural: O cotidiano de três subsidiárias brasileiras. Cadernos EBAPE.BR, 16(1), 101-118. https://doi.org/10.1590/1679-395155046

Bueno, J., & Freitas, M. E. (2015). As equipes multiculturais em subsidiárias brasileiras de multinacionais: Um estudo de casos múltiplos. Organizações & Sociedade, 72(1), 15-34. https://doi.org/10.1590/1984-92302015v72n1a02

Castro, B. L. G., Nunes, A. F. P., & Costa, V. M. F. (2022). Interculturalidade em uma organização: Análise à luz dos sentimentos positivos e negativos. Experiência. Revista Científica de Extensão, 8(2), 50-71.

Castro, B. L. G., Pezarico, G., & Bernartt, M. (2019). Diversidade e interculturalidade no contexto organizacional: O caso dos trabalhadores haitianos em Pato Branco - Paraná. Revista Eletrônica de Administração e Turismo - ReAT, 13(1), 1829-1850.

Choi, Y., & Dickson, D. R. (2009). A case study into the benefits of management training programs: Impact on hotel employee turnover and satisfaction level. International Journal of Hospitality Management, 9(1), 103-116. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2008.10.003

Colic-Peisker, V., & Tilbury, F. (2007). Integration into the Australian labour market: The experience of three “visibly different” groups of recently arrived refugees. International Migration, 45(1), 59-85. https://doi.org/10.1111/j.1468-2435.2007.00396.x

Craide, A., & Silva, F. B. (2012). A mobilidade e a gestão intercultural nas organizações. Revista Pensamento Contemporâneo em Administração, 6(1), 105-123.

Ferreira, R. S., & Bento, J. S. (2021). Política migratória e direito ao trabalho: Estudo de caso sobre a acolhida de imigrantes venezuelanos no Sul do Brasil. Colombia Internacional, 106, 165-198. https://doi.org/10.7440/colombiaint106.2021.07

Filippim, E. S., Schumacher, M., & Alperstedt, G. D. (2018). A inserção de imigrantes haitianos em uma organização no Sul do Brasil: Dificuldades e desafios. Gestão e Sociedade, 12(31), 2067-2095. https://doi.org/10.21171/ges.v12i31.2389

Freitas, M. E. (2008). O imperativo intercultural na vida e na gestão contemporânea. Organizações & Sociedade, 15, 79-89.

Garg, S., & Sangwan, S. (2021). Literature review on diversity and inclusion at workplace, 2010–2017. Vision, 25(1), 12-22. https://doi.org/10.1177/0972262920988756

Hajro, A., Brewster, C., & Haak-Saheem, W. (2023). Migração global: Implicações para a bolsa de negócios internacional. Journal of International Business Studies, 54, 1134-1150. https://doi.org/10.1057/s41267-023-00632-z

Hsiao, A., Auld, C., & Ma, E. (2015). Perceived organizational diversity and employee behavior. International Journal of Hospitality Management, 48, 102-112. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2015.04.008

Jacob, N. (2003). Intercultural management. Kogan Page Publishers.

Kangas-Müller, L., Eräranta, K., & Moisander, J. (2023). Doing inclusion as counter-conduct: Navigating the paradoxes of organizing for refugee and migrant inclusion. Human Relations, 1-30. https://doi.org/10.1177/00187267231162234

Lee, E. S., & Wechtler, H. (2023). Hidden agenda for cross-cultural training: Understanding refugees’ cross-cultural experience through the capability approach. The International Journal of Human Resource Management. https://doi.org/10.1080/09585192.2023.2178499

Lundborg, P., & Skedinger, P. (2016). Employer attitudes toward refugee immigrants: Findings from a Swedish survey. International Labor Review, 155. https://doi.org/10.1111/j.1564-913X.2015.00037.x

Niemann, L., & Hertel, G. (2023). Refugees’ occupational future time perspective: Implications for their integration in receiving countries. Ecological and Social Psychology. https://doi.org/10.1177/13684302231162234

Oliveira, J. S. A. de et al. (2023). Refugiados e o acesso ao emprego no Brasil: Implicações na saúde e sociabilidade. Revista da Escola de Enfermagem da USP, 57, 2023-2029. https://doi.org/10.1590/1980-220X-REEUSP-2023-0012

Ortlieb, R., & Sieben, B. (2014). The making of inclusion as structuration: Empirical evidence of a multinational company. Equality, Diversity and Inclusion: An International Journal, 33(3), 235-248. https://doi.org/10.1108/EDI-05-2013-0022

Phillimore, J., & Goodson, L. (2006). Problem or opportunity? Asylum seekers, refugees, employment and social exclusion issues in disadvantaged urban areas. Urban Studies, 43, 1715-1738. https://doi.org/10.1080/00420980600838606

Primecz, H. et al. (2023). Organizations and integration of migrants: Towards a narrative approach multiparadigm. Journal of International Management, 23(1), 7-30. https://doi.org/10.1016/j.intman.2023.100978

Romani, L., Holck, L., & Risberg, A. (2018). Benevolent discrimination: Explaining how human resources professionals can be blind to the harm of diversity initiatives. Organization, 26(3), 371-390. https://doi.org/10.1177/1350508418767052

Scherer, L. A., & Prestes, V. A. (2021). Trabalho de imigrantes e refugiados(as) na perspectiva interseccional: Raça/etnia, gênero e classe em debate. Seminário Internacional Fazendo Gênero, 12.

Shore, L. M. et al. (2011). Inclusion and diversity in work groups: A review and model for future research. Journal of Management, 37(4), 1262-1289. https://doi.org/10.1177/0149206310385943

Showers, F. (2015). Being black, foreign and woman. Ethnic and Racial Studies, 38(10), 1815-1830. https://doi.org/10.1080/01419870.2015.1021260

Silva, P. M. M. et al. (2021). Integração de refugiados envolvendo experiências de gestores organizacionais. Cadernos EBAPE.BR, 19(2), 202-219. https://doi.org/10.1590/1679-395120200046

Sousa, C. et al. (2019). A relação entre competências multiculturais e contacto intercultural: Personalidade multicultural e inteligência cultural. Psicologia & Sociedade, 31. https://doi.org/10.1590/1807-0310/2019v31178351

Van Laer, K., & Janssens, M. (2011). Ethnic minority professionals’ experiences with subtle discrimination in the workplace. Human Relations, 64(9), 1203-1227. https://doi.org/10.1177/0018726711409263

Publicado

2026-09-01

Como Citar

Fonseca, J. G., Pinto, L. L., Oliveira, M. V. de S., & Silva, F. M. V. da. (2026). A gestão da interculturalidade em organizações do norte do país: um estudo de caso com imigrantes venezuelanos. Revista De Carreiras E Pessoas, 16(3), 713–735. https://doi.org/10.23925/recape.v16i3.70382