Organizational climate in a hospital organization

Authors

  • Alcides Alves Rodrigues Júnior Centro Universitário Santo Agostinho
  • Rhubens Ewald Moura Ribeiro Centro Universitário Santo Agostinho

DOI:

https://doi.org/10.23925/recape.v14i2.55462

Keywords:

Organizational climate, Factors, Motivation, People management, Hospital

Abstract

This article aims to assess the organizational climate of a hospital and what factors drive these results through a quantitative survey applied to the institution’s employees. Therefore, two questionnaires were scientific, in order to describe the profile of the collaborators and how they feel about the proposals in the questions. Through the results, it was concluded that the institution has a positive organizational climate, which offers good results for the company, however, points were highlighted in relation to variable loads, careers and salaries and the quality of life in the work that can be improved, in order to ensure employee satisfaction.

References

ABREU, N.R.de; BALDANZA, R.F; ALMEIDA, N.H; SILVA, E.S. Comunicação e os fatores externos intervenientes no clima organizacional em um hospital universitário. Qualitas Revista Eletrônica, Campina Grande, v. 14, n. 1, p. 1-15. 2013.

ALENCAR, M. A. de; LIMA, T. B. de. Clima Organizacional no Setor de Hotelaria Hospitalar: um estudo em um hospital privado de João Pessoa, Paraíba (PB), Brasil. Revista Turismo & Sociedade, Curitiba, v. 12, n. 1, p. 47-63, jan./abr. 2019.

AMARAL, D.J.do; VENICIO. A.H; RAMOS, E.F.de; SCALISE, V. A influência do clima organizacional na remuneração por competência. Revista Gerenciais, São Paulo, v.4, p. 71-77. 2005.

ANDRADE, S.M.de; FISCHER, A.L; STEFANO, S.R. Confiança organizacional e interpessoal como uma dimensão de clima organizacional. BASE – Revista de Administração e Contabilidade da Unisinos. São Leopoldo, v. 12, n. 2, p. 155-166, abr./jun. 2015.

AGOSTINHO, M.R; PERES, S.L; SANTOS, J.W. Contribuição inicial ao estudo da Motivação a partir da teoria de Maslow. Revista Científica Eletrônica de Psicologia, Garça, v. 13, mai. 2009.

ARAÚJO, F.S; ALMEIDA, L.M.de; SANTOS, S.R.de.A. Clima organizacional: satisfação das pessoas no ambiente de trabalho. Revista Pós em Revista. Belo Horizonte, n. 13, p. 66-72, jul./dez. 2016.

ARAUJO, C.C.S.de; MODOLO, D; JUNIOR, E.C; VILA, L. Análise da relação entre clima organizacional e o desempenho criativo em organizações brasileiras. NAVUS - Revista de Gestão e Tecnologia, Florianópolis, v. 7, n. 2, p. 97-112, abr./jun. 2017.

AZEVEDO, F.Fde. Percepção dos trabalhadores da região Nordeste do Rio Grande do Sul sobre a cultura organizacional e suas mudanças. 2019. Monografia (Bacharel em Administração) – Universidade de Caxias do Sul, Caxias do Sul.

BEGNAMI, M.L.V; ZORZO, A. Clima organizacional: percepções e aplicabilidade. Revista Científica da FHO, Araras, v. 1, n. 2, p. 38-47, jul./dez. 2013.

BEZERRA, A.de.S. Clima organizacional: fatores que influenciam na Empresa XYZ. 2011. Monografia (Bacharel em Administração) – Universidade Federal do Piauí, Picos.

BIEGELMEYER, U; DALBERTO, M; CRACO, T; CAMARGO, M.E; CRUZ,M.R; BERNARDI, F.C; FERNANDES, A.M. Fatores Internos e Externos Influenciam o Clima Organizacional. Revista Espacios, vol. 36, n. 23, p. 17, 2015.

CARMO, F.C.A; TEAGO, G.B.S; TIBURTINO, R.F. Pesquisa básica versus pesquisa aplicada. 2011. Monografia (Pós-Graduação em Ciências Florestais) – Universidade Federal do Espírito Santo, Jerônimo Monteiro.

CARVALHO, I.M.V; LUSTRI, D; ROCHA, J.L.C.da; SOUZA, M.Z.de.A. Cargos, carreiras e remuneração. 2ª ed. Rio de Janeiro: FGV, 2011.

CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9ª ed. São Paulo: Manole, 2014a.

CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4ª ed. Rio de Janeiro: Campus, 2014b.

CRUZ, A.C. Análise do clima organizacional para a melhoria no ambiente de trabalho. Estudo de caso em empresa tecnologia de informação. In: X Congresso Nacional de Excelência em Gestão, 2014, Rio de Janeiro. Anais... Rio de Janeiro: Inovarse, 2014.

DIAS, A.C.G. Análise de clima organizacional: um estudo em uma universidade. 2014. Monografia (Bacharel em Administração) – Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação, Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul, Ijuí.

FERREIRA, A.B.de.H. Dicionário Aurélio. 5ª ed. Curitiba: Positivo, 2014.

FERREIRA, R.R. A satisfação no trabalho reconhecida pelo profissional de recursos humanos. Revista Multidebates, Palmas, v. 3, n. 1, p. 147-154, mar. 2019.

GALVÃO, A.C.de.A. Clima organizacional: Um estudo de caso na fundação de apoio à pesquisa do estado do Rio Grande do Norte – FAPERN. 2015. Monografia (Especialização em Gestão Estratégica de Pessoas). Departamento de Ciências Administrativas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal.

JONES, G.R; GEORGE, J.M. Fundamentos da Administração Contemporânea. 4ª ed. São Paulo: McGraw Hill, 2012.

JÚNIOR, A.A.R; RIBEIRO, R.E.M. Planejamento Estratégico aplicado a uma empresa do ramo oftalmológico hospitalar. In: RIBEIRO, R.E.M; SOUSA, L.H.dos.S.S; DUARTE, C.T.T (org.). Piauí Cases. 1ª ed. Teresina: Kindle Direct Publishing, 2019.

FRANÇA, A.C.L. Comportamento Organizacional: conceitos e práticas. 1ª ed. São Paulo: Saraiva. 2012.

FORIGO, F.M; FELBER, D; GESSI, N.L; BRUN, A.M.R. Fatores que Afetam a Satisfação dos Funcionários e o Clima Organizacional. Revista FEMA Gestão e Controladoria, Santa Rosa, v. 1, n.1, p. 19-36, 2011.

LIMA, L.de; SILVA, L.E.P.da; HOROSTECKI, M.F. Cultura Organizacional. In: VII Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2011, Rio de Janeiro. Anais... Rio de Janeiro: Aedb, 2011.

LÜCK, H. Gestão da cultura e do clima organizacional na escola. 2ª ed. Rio de Janeiro: Vozes, 2011.

LUZ, M.de.L.S; KACHBA, Y.R; BARBOSA, A.da.S; OLIVEIRA, K.F.de; VIEIRA, A.M. Pesquisa de clima organizacional: Influência da qualidade de vida no trabalho. In: XXVII Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2007, Foz do Iguaçu. Anais... Foz do Iguaçu: ENEGEP, 2007.

LUZ, R. Gestão do clima organizacional. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2015.

MARCONI, M.D.A; LAKATOS, E.M. Metodologia Científica. 7º ed. São Paulo: Atlas, 2017.

MARTELO, M.R; CLARO, J.A.C.dos.S; VIEIRA, A.M. Clima Organizacional no contexto de uma incubadora: estudo com três empreendimentos do interior de São Paulo. Revista FSA, Teresina, v. 13, n. 2, art. 2, p. 24-49, mar./abr. 2016

MARTINS, L.M; CARVALHO, N.M.R; CARVALHO, V.D.R. O papel do gestor e os impactos do clima organizacional para a qualidade de vida dentro das organizações, Revista Multidebates, Palmas, v.1, n.2, p. 149-256, nov. 2017.

MEIRELLES, D.C; BRAILE, M.A; MAEMURA, M.M.D. Gestão do clima organizacional. São Paulo: UniSEB e Editora Universidade Estácio de Sá, 2014.

MORITZ, G. O; PEREIRA, M. F. Processo decisório. 2ª ed. Florianópolis: Departamento de Ciências da Administração/UFSC, 2006.

MOTTA, F.C.P; CALDAS, M.P. Cultura organizacional e cultura brasileira. 1ª ed. São Paulo: Atlas, 1997.

NUNES, J.L.O. Clima Organizacional no Setor Público: Um estudo de Caso no Juizado Especial Cível de Brumado/BA. Revista NAU Social, Salvador, v.6, n.10, p. 09-22, mai./out. 2015.

OLIVEIRA, G.S.de; SOUSA, H.de.M. Qualidade de vida no trabalho: fatores que influenciam a produtividade nas organizações. Revista Campo do Saber. Cabedelo, v. 4, n.2, p. 32-41. jul./dez. 2018.

ORTELLADO, N.B. Cultura e clima organizacional na diretoria de tecnologia da informação da prefeitura de Foz do Iguaçu/ PR. 2016. Monografia (Especialização em Administração) Universidade Federal do Paraná, Foz do Iguaçu.

PAULA, A.P.V.de; QUEIROGA, F. Satisfação no trabalho e clima organizacional: A relação com autoavaliações de desempenho. Revista Psicologia: Organizações e Trabalho. Brasília, v. 15, n. 4, p. 362-373. out/dez. 2015.

PINHO, L.F.S.V. Cultura e clima organizacional: As causas do absenteísmo visto como efeito e não como causa do comportamento organizacional. Revista Eletrônica de Administração. v.13, n.2, p. 194-210. Jul./dez. 2014.

PRODANOV, C.C; FREITAS, E.C.de. Metodologia do trabalho científico: Métodos e técnicas da pesquisa e do trabalho acadêmico. 2ª ed. Novo Hamburgo: Feevale, 2013.

PUENTE-PALACIOS, K.E; PACHECO, E.C; SEVERINO, A.F. Clima Organizacional e estresse em equipes de trabalho. Revista Psicologia: Organizações e Trabalho. Brasília, v. 13, n. 4, p. 37-48. jan/abr. 2013.

RAMPAZZO, L. Metodologia Científica: para alunos dos cursos de graduação e pós-graduação. 3ª ed. São Paulo: Edições Loyola, 2005.

REGIS FILHO, G.I; RIBEIRO, D.M; Gestão do Clima Organizacional - conceitos, Diagnóstico e estratégias Gerenciais In: XXXII Encontro Nacional de Engenharia de Produção, 2012, Bento Gonçalves. Anais... Bento Gonçalves: Abepro, 2012.

RIBEIRO, R.E.M; FONSECA, A.R.N; MOURA, K.B.de; MAIA, R.de.S; RIBEIRO FILHO, C.A.de.S; CAVALCANTE, R.R.C. PCCR como instrumento de valorização e reconhecimento nas organizações. In: CASTRO, A.C. (org.). Administração: Princípios de administração e suas tendências. 1ª ed. Guarujá: Editora Científica Digital, 2020, p. 448-462. Disponível em: https://www.editoracientifica.org/books/isbn/978-65-87196-35-0. Acesso em: 20 nov. 2020.

SANTIAGO, T.H.R; TURRINI, R.N.T. Cultura e clima organizacional para segurança do paciente em Unidades de Terapia Intensiva. Revista da Escola de Enfermagem da USP. São Paulo, v. 49, n. spe, p. 123-130. dez. 2015.

SANTOS, V.B.dos. A percepção do clima organizacional dos servidores públicos, sob a ótica da ergonomia: Um estudo de caso nas recém-criadas Coordenações de Infraestrutura, Finanças e Compras da UFPE. 2016. Dissertação (Mestrado Profissional em Ergonomia). Centro de arte e comunicação, Universidade Federal de Pernambuco, Recife.

SANTOS, A.M.dos; BAADE, J.H; SANTOS, G.L.dos; SANTA, E.D.D; BASTIANI, S.N.A.da.C.de. Mapeamento do clima organizacional em instituição de educação superior. Revista Gestão Universitária da América Latina - GUAL. Florianópolis, v. 9, n. 1, p. 177-195, jan. 2016.

SANTOS, A.C.dos; SANTOS, W.F.dos; LUZ, C.N.M. A influência do clima organizacional nas metas da faculdade ITOP. Revista Multidebates, Palmas, v. 1, n. 1, set. 2017.

SANTOS, S.M.P.dos; SOUSA, V.de; RUEDA, F.J.M. Burnout e sua relação com o clima organizacional em funcionários de um hospital. Revista ABCS Health Sciences. Santo André, v. 40, n. 1, p. 11-15. 2015.

SILVA, R.C; BARBOSA, R.P. Cultura e clima organizacional como estratégia de melhoria no desempenho: Um estudo da Faculdade Estácio do Pará. Revista de Administração e Contabilidade - RAC, v. 3, n. 5, jun. 2016.

SILVA, L.C.C.da; BARBOSA, T.W. Qualidade de vida no trabalho como satisfação para o colaborador e competitividade para as empresas. 2014. Monografia (Bacharel em Administração) – Faculdade de Pindamonhangaba, Pindamonhangaba.

SILVA, A.A.da; OLIVEIRA, M.do.C; ROSINI, A.M; SILVA, G.S.dos.S.A.da. Pesquisa de clima organizacional: Ferramenta de modelo de gestão na promoção de melhorias contínuas no ambiente institucional financeiro. Revista Eniac Pesquisa, Guarulhos, v. 5, n. 1, p. 19-28. jan./jun. 2016.

SILVA, V.L.da; ULLER, C.M; SANTOS, J.D.dos; REZENDE, F.A. Análise da motivação de pessoas: um estudo baseado em princípios da Hierarquia de Necessidades de Maslow. Revista Foco, Vila Velha, v. 10, n. 2, jan./jul. 2017.

SOARES, J.J; SOUZA, M.M.M.de. Diagnóstico na área de Recursos Humanos e Clima Organizacional. Revista Diálogos Interdisciplinares, Mogi das Cruzes, v. 3. n. 2, p. 49-70, 2014.

SOUZA, I. Gestão participativa: o que é, como aplicar e benefícios, 2020 <https://rockcontent.com/br/blog/gestao-participativa/#:~:text=A%20gest%C3%A3o%20participativa%20%C3%A9%20um,de%20decis%C3%B5es%20de%20uma%20empresa> Acesso em: 25 out. 2020.

STEFANO, S.R; KOSZALKA, J.A; ZAMPIER, M.A. Clima Organizacional: Elementos influentes na percepção de futuros administradores de uma instituição de ensino superior paranaense. Revista Gestão & Regionalidade, São Caetano do Sul, v. 30, n. 88, p. 96-106, jan./abr. 2014.

Published

2024-05-01