Evaluación del desempeño en el sector público: la perspectiva de los servidores de una institución federal
DOI:
https://doi.org/10.23925/recape.v12i2.49959Palabras clave:
Evaluación del desempeño, Gestión pública, EficienciaResumen
El objetivo de este estudio es analizar la percepción de los servidores públicos con respecto a la aplicabilidad de la evaluación del desempeño en una unidad del Instituto Federal de Pernambuco (IFPE). Se llevaron a cabo entrevistas en profundidad y una encuesta con los empleados de la unidad en cuestión. El estudio identifica los aspectos que afectan y contribuyen a la efectividad de la evaluación del desempeño en la institución. Entre estos, se encontraron varias disfunciones. Se sugiere mejorar las formas de evaluación del desempeño para mejorar la fluidez de los procesos y mejorar la calificación de los servicios públicos de la institución.
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