Validity of a Scale of Culture of Quality and Governmental Social Responsibility
DOI:
https://doi.org/10.23925/2178-0080.2021v23i2.50611Keywords:
Government Social Responsibility, Quality Culture, Exploratory Factor AnalysisAbstract
This article aims to obtain a robust instrument that evaluates the culture of quality and Social Responsibility of the Government of Villaflores, Chiapas, from the instrument of Governmental Social Responsibility by Ríos-Manriquez and Sánchez-Fernández (2020). An exploratory factorial analysis was carried out on the 35 items instrument with the extraction of main components and the Varimax method of orthogonal rotation from a sample of 60 inhabitants. Eliminating eight items, modifying the original model, leaving five dimensions: Government Social Responsibility, Governmental Image, Culture of quality, quality of life, and commitment to the citizen, but maintaining an excellent level of reliability. A valid and reliable scale was obtained to evaluate the culture of quality and governmental social responsibility.
Metrics
References
Abreu, I. (1998). Líderes e imagen pública en Venezuela: elementos para el estudio del liderazgo. Caracas, Venezuela: Fondo Editorial de Humanidades y Educación.
Aceves, F. d. (2002). Los medios y la construcción de la imagen pública: las elecciones presidenciales de 1994 en México. Cd. México, México: Universidad de Guadalajara.
Aguilar, A. (2013). Panorama de la Responsabilidad Social en México. México: Responsable.
Anzola M, O. l. (2005). Caracterización de la cultura corporativa. Sotavento MBA, 30-44. Recuperado de https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/5137598.pdf
Barney, J. (1986). Organizational culture: can it be a source of sustained competitive advantage? Academy of Management Review, 656-665.
Benítez, R. (2009). La Iniciativa Mérida: nuevo paradigma en la relación de seguridad México-Estados Unidos-Centroamérica. Revista Mexicana de Política Exterior, 215-242.
Brewer, A.-R., & Santofimio, J. O. (2013). Control de Convencionalidad y Responsabilidad Del Estado. Bogotá, Colombia: Universidad del Externado de Colombia.
Bustillos, J. (2011). Derechos humanos y protección constitucional. Breve estudio sobre el matrimonio entre personas del mismo sexo en México y en perspectiva comparada. Boletín mexicano de Derecho Comparado, 1017-1045.
Cajiga C., J. F. (1 de mayo de 2018). CEMEFI. Obtenido de El concepto de Responsabilidad Social Empresarial: https://www.cemefi.org/esr/images/stories/pdf/esr/concepto_esr.pdf
Caldeira, A., Maciel, W. R., Gomes, Y., & Pereira, K. (2018). Influência de Fatores Socioeconômicos na Definição do Comportamento Ético: Um Estudo Utilizando a Análise de Agrupamentos. Revista Administração em Diálogo, 20(3), 89-109. doi: http://dx.doi.org/10.23925/2178-0080.2017v20i3.37343
Cancino del Castillo, C., & Morales Parragué, M. (2008). Responsabilidad Social Empresarial. Universidad de Chile, 1-58.
Cardona A., D., & Agudelo G., H. B. (2005). Construcción cultural del concepto calidad de vida. Revista Facultad Nacional de Salud Pública, 70-90.
CENTRARSE. (15 de abril de 2018). CENTRARSE en Guatemala. Obtenido de ¿Qué es RSE?: http://centrarse.org/?page_id=296
Chiapas Gobierno del Estado. (9 de febrero de 2019). Gobierno del Estado de Chiapas. Obtenido de Conoce Chiapas: http://www.chiapas.gob.mx/ubicacion/
Chiavenato, I. (2017). Comportamiento organizacional. La dinámica del éxito en las organizaciones (3ra edición ed.). Ciudad de México, México: McGraw-Hill Education.
Cohen, R. &. (2001). Pruebas y evaluaciones psicológicas. Introducción a las pruebas y a la medición. México: McGraw Hill.
da Costa, P. F., & Rodrigues, N. (2018). Qualidade de Vida Subjetiva em Instituições de Longa Permanência para Idosos. Revista Administração em Diálogo, 20(3), 70-88. doi: http://dx.doi.org/10.23925/2178-0080.2017v20i3.37189
del Hierro, J. L. (2013). Legitimidad y transparencia. Eunomía. Revista en Cultura de la Legalidad, 179-186.
García-Álvarez, C. M. (2006). Una aproximación al concepto de cultura organizacional. Universitas Psychologica, 163-174.
Gillies, A. C. (2015). Tools to support the development of a quality culture in a learning organisation. The TQM Journal, 471 - 482. doi: http://dx.doi.org/10.1108/TQM-03-2015-0039
González-Ortiz, J. H., Escalera-Chávez, M. E., & Pérez-Veyna, Ó. (2010). Construcción del cuestionario para determinar el nivel de Cultura de Calidad en Mi Pymes. Investigación y Ciencia, 39-48.
Gordoa, A. (2015). Imagen cool. Ciudad de México. México: Colegio de Consultores en Imagen Pública.
Gordoa, V. (1999). El Poder de la Imagen Pública. Cd. México: Editores Asociados Mexicanos.
Hairuddin, M., & Mohammed, B. M. (2012). Investigation of Malaysian higher education quality culture and workforce performance. Quality Assurance in Education, 289-309. doi: https://doi.org/10.1108/09684881211240330
Hernández Aja, A. (2009). Calidad de vida y medio ambiente urbano. Indicadores locales de sostenibilidad y calidad de vida urbana. Revista Invi, 79-11.
INEGI. (7 de diciembre de 2016). INEGI. Obtenido de Estadisticas a propósito del día internacional contra la corrupción. Recuperado de http://www.inegi.org.mx/saladeprensa/ aproposito/2016/corrupcion2016_0.pdf
INEGI. (16 de mayo de 2018). PIB y Cuentas Nacionales. Obtenido de PIB - Entidad Federativa, anual: www.inegi.org.mx/est/contenidos/proyectos/cn/pibe/
INEGI. (16 de mayo de 2018). Sistemas de indicadores. Obtenido de Indicadores de Bienestar por entidad federativa: http://www.beta.inegi.org.mx/app/bienestar/#grafica
ISO. (11 de junio de 2010). ISO26000. Recuperado el 4 de febrero de 2018, de ISO26000:2010: https://www.iso.org/obp/ui#iso:std:iso:26000:ed-1:v1:es
Kaiser, H. (1974). An index of factorial simplicity. Psychometrika (39), 31–36.
Kline, P. (2013). Handbook of Psychological Testing. Londres, Inglaterra: Routledge. doi: https://doi.org/10.4324/9781315812274
Lo, T. Y. (2002). Quality culture: a product of motivation within organization. Managerial Auditing Journal, 272-276.
Lomnitz-Adler, C. (2000). Vicios públicos, virtudes privadas: la corrupción en México. Ciudad de México: Porrua.
López-Pinto, B. (2001). La esencia del Marketing. Cataluña, España: EDICIONS UPC.
Morris, S. D. (1992). Corrupción y política en el México contemporáneo. Ciudad de México: Siglo Veintiuno editores.
Navarro-Galera, A., Ruiz-Lozano, M., de los Ríos-Berjillos, A., & Tirado-Valencia, P. (2014). La responsabilidad social corporativa en los gobiernos locales: el caso de Reino Unido e Irlanda. Revista Innovar Journal, 89-105.
Nunnally, J. (1970). Introduction to psychological measurement. Japon: McGraw Hill.
Nunnally, j. (1978). Psychometric theory. New York: Mc Graw-Hill.
Pérez, E. R., & Medrano, L. (2010). Análisis Factorial Exploratorio: Bases conceptuales y metodológicas. Revista Argentina de Ciencias del Comportamiento, 2(1), 58-66.
Ríos-Manríquez, M., & Sánchez-Fernández, M. (2020). Responsabilidad Social Empresarial. Las Pyme en una economía emergente. México: Fontamara.
Rodríguez, A. d. (2008). Responsabilidad social empresarial, calidad de vida y trabajo social. Trabajo Social, 0123-4986.
Ruiz, W. (2016). Responsabilidad del estado y sus regímenes. Bogotá, Colombia: Ecoe Ediciones.
Ruiz-Rico, C. (2014). Responsabilidad Social Pública y calidad democrática. Derecho y Cambio Social, 1-17.
SCIM. (2018). Unidad de Microrregiones. Villaflores, Chiapas: SEDESOL Recuperado de http://www.microrregiones.gob.mx/zap/datGenerales.aspx?entra=zap&ent=07&mun=108
Ulf-Daniel, E. (2009). Understanding quality culture. Quality Assurance in Education, 343-363. doi: https://doi.org/10.1108/09684880910992322
Vélez-Romero, X. A., & Cano-Lara, E. D. (2016). Los diferentes tipos de responsabilidad social y sus implicaciones éticas. Revista Científica Dominio de las Ciencias, 117-126.
Verdugo, M. Á. (2009). El cambio educativo desde una perspectiva de calidad de vida. Revista de Educación, 349, 23-43.
Verdugo, M. Á., & Schalock, R. L. (2013). Discapacidad e inclusión. Manual para la docencia. Salamanca: Amarú.
Wilson, F. (2015). The Quality Maturity Model: your roadmap to a culture of quality. Library Management, 258-267.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Authors who publish in this journal agree to the following terms:
1. Authors retain the copyright and grant the journal the right of first publication, with the work licensed simultaneously under a Creative Commons Attribution License after publication, allowing the sharing of work with acknowledgment of the authorship of the work and initial publication in this journal.
2. Authors are authorized to take additional contracts separately, for non-exclusive distribution of the version of the work published in this journal (eg publish in institutional repository or as a book chapter), with acknowledgment of authorship and initial publication in this journal.
3. Authors are allowed and encouraged to publish and distribute their work online (eg in institutional repositories or on their personal page) at any point before or during the editorial process, as this can generate productive changes, as well as increase the and the citation of the published work (See The Effect of Free Access).
