Development of a teaching, content socialization, and consulting platform for small and medium entrepreneurs

Authors

DOI:

https://doi.org/10.23925/2178-0080.2024v26i3.67977

Keywords:

Entrepreneurship, value creation, consulting

Abstract

This practical study aims to leverage the opportunity created by the lack of consulting tools and support networks for SMEs in Brazil, addressing the high mortality rate of these companies, which account for 30% of Brazil's GDP. The study applied the opportunity exploitation framework by Marcondes et al. (2017), along with qualitative research involving 6 subjects and a survey of 166 entrepreneurs from São Paulo. The findings enhance the understanding of SMEs' needs and suggest that content socialization platforms can increase the perceived value of consulting services. The study offers a practical approach to addressing SME challenges through education and technology-mediated socialization, aiming to boost local business competitiveness.

Author Biographies

Gustavo Franco, Universidade Presbiteriana Mackenzie

Gustavo Franco é mestre em administração do desenvolvimento de negócios pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, graduado em administração, pós-graduado em gestão da comunicação digital e novas tecnologias. Tem 15 anos de experiência de atuação em agências de publicidade, veículos de comunicação e empresas. Acumula passagens pelas agências Santa Clara, BETC/Havas e Oliver, onde atuou com marcas como Microsoft, Pernod Ricard, SulAmérica Seguros, Veloe, entre outras. Como veículo, atuou no TikTok, gerenciando marcas como Unilever, Coca-Cola e Heineken. Como marketing, atuou como gerente de growth na Bacio di Latte. Atualmente, é country manager da Labelium, consultoria francesa de serviços de marketing para marcas de luxo que conta em seu portfólio marcas como LVMH, LOreal Paris e MSC Cruzeiros. Gustavo também é pesquisador dos temas comportamento do consumidor, empreendedorismo e novas tecnologias pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, além de professor das áreas de marketing digital, dados e educação corporativa.

Sérgio Dantas, Universidade Presbiteriana Mackenzie

Doutor em Psicologia Social pela PUC-SP (2013), com Mestrado em Administração (Marketing) pela FEA-USP (2006) e graduação em Administração de Empresas pela PUC-SP (2003) e Psicologia pela FMU (2022). Atualmente é professor em tempo integral da Universidade Presbiteriana Mackenzie, onde atua como Professor do Núcleo Docente Permanente do Mestrado Profissional em Administração do Desenvolvimento de Negócios. Já ocupou diversos cargos na gestão da universidade como coordenador de lato sensu, de graduação, assessor da Pró-Reitoria e atualmente coordena a Editora Mackenzie. Trabalhou por 10 anos em áreas de gestão e desenvolvimento de produtos na indústria financeira. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Marketing, atuando principalmente nos seguintes temas: comportamento do consumidor, identidade, cultura de consumo, criação de valor, consumo de lazer, consumidor jovem 

References

Alstyne, V. M., Parker, G. G., & Choudary, P. S. (Abril de 2016). Pipelines, Platforms, and the New Rules of Strategy. Fonte: Harvard Business Review: https://hbr.org/2016/04/pipelines-platforms-and-the-new-rules-of-strategy

Alstyne, V. M., Parker, G. G., & Choudary, P. S. (2016, Abril). Pipelines, Platforms and the New Rules of Strategy. Retrieved from Harvard Business Review: https://hbr.org/2016/04/pipelines-platforms-and-the-new-rules-of-strategy

Bardin, L. (2011). Pesquisa com análise qualitativa de dados: conhecendo a Análise Temática. Petropólis: RJ: Vozes.

Block, P. (2011). Flawless consulting: a guide to getting your expertise used (3rd ed.). Pfeiffer.

Bobokulovich,, K. A., & Mavlonovna, J. N. (2020, Julho). The Role of Small Business In The National Economy. The American Journal of Interdisciplinary Innovations and Research, pp. 95-98.

Bonina, C., Koskinen, K., Eaton, B., & Gawer, A. (2021). Digital plataforms for development: foundations and research agenda. Information System Journal, pp. 869-901.

Bygrave, W., & Zacharakis, A. (2008). Entrepeneurship. John Willey & Sons, Inc.

Camp, R. C. (1989). Benchmarking: The search for industry best practices that lead to superior performance. Quality Press.

Cantilon, R. (1775). Essai sur la Nature du Commerce en Général.

Christensen, C. (1997). The innovator's dilemma. Cambridge: Harvard Business School Press.

Creswell, J. W. (2009). Research design: qualitative, quantitative and mixed methods approaches. Thousand Oaks: Sage.

Dakouan, C., Benabdelouahed, R., & Anabir, H. (2019). Inbound marketing vs outbound marketing: independent or complementary strategies. Expert Journal of Marketing, pp. 1-6.

de Sousa, M. B., Ribeiro, S. P., Carraro, N. C., Francisco, A., Hosti, A. C., Lisboa, H. A., & Pessoa, F. R. (2023). Conhecimento dos gestores sobre a importância da consultoria empresarial. South American Development Society Journal, pp. 136-151.

Donadone, J. C., da Silveira, F. Z., & Ralio, V. Z. (2012). Consultoria para pequenas e médias empresas: as formas de atuação e configuração no espaço de consultoria brasileiro. Gestão e Produção, pp. 151-171.

Hoselitz, B. F. (1951). The early history of entrepreneurial theory. Exploration in Economic History, pp. 193-220.

Jordão, R. D., Pereira, F. M., Ziviani, F., & Freire, F. (2017, Setembro 2). Capital intelectual e inovação em micro, pequenas e médias empresas brasileiras. Revista de Empreendedorismo e Gestão de Pequenas Empresas, pp. 553-583.

Kotler, P., & Keller, K. (2015). Marketing Management (15th ed.). Pearson.

Kubr, M. (2002). Management consulting: a guide to the profession (4th ed.). International Labour Office.

Lambert, D. M., & Cooper, M. C. (2000). Issues in Supply Chain Management. Industrial Marketing Management, pp. 29(1), 65-83.

Ministério da Economia. (2022). Mapa de Empresas. Brasília: Secretaria Estadual de Desburocratização, Gestão e Governo Digital.

Nassif, V. M., Freund, D. N., de Lima, L. G., & de Sousa, V. J. (2013). Sobrevivência das MPEs é a relação entre empreendedor e seus networks: mas, por que trabalho tão só? SEMEAD - Seminários em Administração. São Paulo: SEMEAD.

Porter. (2011). Creating Shared Value. Harvard Business Review, pp. 62-77.

Priem, R. L. (2007). A consumer perspective on value creation. Academy of Management Review, pp. 219-235.

Rappaport, A. (1998). Creating Shareholder Value: A Guide for Managers and Investors. Free Press.

Schmidt, S., & Bohnenberger, C. M. (2009, Agosto). Perfil empreendedor e desempenho organizacional. RAC, pp. 450-467.

Schumpeter, J. (1942). Capitalism, socialism and democracy. Harper & Brothers.

Sebrae. (2022). Atlas dos Pequenos Negócios. São Paulo: Sebrae.

Sokić, J., & Popov, S. (2018). Osobine ličnosti uspešnih preduzetnika. Fakultet za sport i turizam, pp. 107-116.

Terra. (2023, Maio 19). Mercado de consultoria segue em crescimento no Brasil. Retrieved from Terra: https://www.terra.com.br/noticias/mercado-de-consultoria-segue-em-crescimento-no-brasil,ce836feac7791bc8d137e54daa9b7f8evfscmcet.html

Tidd, J., & Bessant, J. (2015). Gestão da inovação. Bookman.

Troccoli, I. R. (2010, Janeiro/Março). Criação de valor em ambiente B2B: uma revisão de modelos relevantes. Revista de Negócios, pp. 57-76.

Weiss, A. (2017). A Bíblia da Consultoria: métodos e técnicas para montar e expandir um negócio de consultoria. São Paulo: Autêntica Business.

Zak, P. J. (2008). Mortal Markets: The Critical Role of Values in the Economy. Princeton University Press.

Downloads

Published

2024-09-01

How to Cite

Franco, G., & Dantas, S. (2024). Development of a teaching, content socialization, and consulting platform for small and medium entrepreneurs. Management in Dialogue Review, 26(3), 90–106. https://doi.org/10.23925/2178-0080.2024v26i3.67977

Issue

Vol. 26 No. 3 (2024): setembro - dezembro

Section

Artigos

License

Copyright (c) 2024 Gustavo Franco, Sérgio Dantas

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Authors who publish in this journal agree to the following terms:

1. Authors retain the copyright and grant the journal the right of first publication, with the work licensed simultaneously under a Creative Commons Attribution License after publication, allowing the sharing of work with acknowledgment of the authorship of the work and initial publication in this journal.

2. Authors are authorized to take additional contracts separately, for non-exclusive distribution of the version of the work published in this journal (eg publish in institutional repository or as a book chapter), with acknowledgment of authorship and initial publication in this journal.

3. Authors are allowed and encouraged to publish and distribute their work online (eg in institutional repositories or on their personal page) at any point before or during the editorial process, as this can generate productive changes, as well as increase the and the citation of the published work (See The Effect of Free Access).