Avaliação de desempenho baseada no excellence gap dentro de estruturas organizacionais hierarquizadas
DOI:
https://doi.org/10.23925/recape.v15i3.62825Palavras-chave:
Gestão de pessoas no militarismo brasileiro, Inovação comportamental e de processos no setor públicoResumo
Este artigo visa detalhar uma nova abordagem de avaliação de desempenho, na qual se buscou reduzir o foco quantitativo dos métodos tradicionais, ainda utilizados, dentro de instituições hierarquizadas. Trata-se de uma pesquisa-ação, mediante aplicação das técnicas de observação, grupos focais e implementação empírica de mudanças na Escola Preparatória de Cadetes do Ar. Foram evidenciadas as principais barreiras à efetivação da inovação de processos dentro de organizações tradicionais baseadas no modelo de Max Weber. Comprova-se, pela comparação com o método de escalas gráficas, sua maior capacidade de geração de relatórios gerenciais.
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