Compromiso y ciudadanía organizacional: un estudio de caso con funcionarios de un sector del Ministerio Público Federal
DOI:
https://doi.org/10.23925/recape.v15i1.61752Palabras clave:
Compromiso, Ciudadanía Organizacional, Sector públicoResumen
El objetivo de esta investigación fue analizar la correlación entre Compromiso y Ciudadanía Organizacional en cinco sectores del Ministerio Público Federal (MPF). El concepto de Ciudadanía Organizacional se refiere a los actos espontáneos que ofrecen los empleados a la organización. El compromiso se refiere a un estado mental positivo, gratificante y persistente relacionado con el trabajo. Por lo tanto, se realizó una investigación con un enfoque cuantitativo cuya metodología es aplicada, descriptiva, de campo y de caso. El instrumento de investigación fue la Escala de Compromiso Laboral de Utrecht (UWES-9) y la Escala de Comportamiento Ciudadano Organizacional (ECCO). El estudio incluyó una muestra de 31 participantes, en una población de 53 servidores públicos. El análisis de los datos se realizó mediante estadística descriptiva y cálculo del coeficiente de correlación de Spearman. Los resultados indicaron que los factores Compromiso y Ciudadanía Organizacional presentaron correlaciones moderadas y bajas, destacando vigor y difusión de la imagen organizacional. Se concluye que mientras más Compromiso en el trabajo por parte de los servidores públicos, más acciones de Ciudadanía Organizacional podrán ofrecer de manera espontánea. Por lo tanto, es importante que las organizaciones públicas inviertan en políticas de Gestión de Personas que promuevan el Engagement para que se puedan incrementar los indicadores relacionados con la Ciudadanía Organizacional.
Citas
Agresti, A.; Finlay, B (2012). Métodos Estatísticos para as Ciências Sociais. (4 ed.) Penso.
Andrade, D. C. T. (2021). Engajamento no Trabalho no Serviço Público: Um Modelo Multicultural. Revista de Administração Contemporânea v. 24, n. 1. pp. 49-76, 2020. Disponível em: https://doi.org/10.1590/1982-7849rac2020190148. Acesso em: 26 out. 2021.
Andrade, T. et al. (2017). Comportamento de cidadania organizacional: Um olhar à luz dos valores e da satisfação no trabalho. Revista Brasileira de Gestão de Negócios, v. 19, n. 64, p. 236-262. Disponível em: https://doi.org/10.7819/rbgn.v19i64.2899. Acesso em 11 nov. 2021.
Balsan, L. A. G.; Kneipp, J. M.; Tonin, S.; Costa, V. M. F (2016). Os Vínculos que o Indivíduo Estabelece com a Organização: uma análise da produção científica brasileira. Revista de Ciências da Administração, Universidade Federal de Santa Catarina. v. 18, n. 45, p. 25-37. Disponível em: https://periodicos.ufsc.br/index.php/adm/article/view/2175-8077.2016v18n45p25. Acesso em: 06 out. 2021.
Belfiore, P. Favero, L. P (2017). Manual de Análise de Dados - Estatística e Modelagem Multivariada com Excel®, SPSS® e Stata®. (1 ed.) Elsevir Ltda. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788595155602/. Acesso em: 21 jan. 2022.
Brasil. Constituição (1988). Constituição da República Federativa do Brasil. Brasília, DF: Senado, 1988.
Brasil. Lei Complementar nº 75, de 20 de maio de 1993. Dispõe sobre a organização, as atribuições e o estatuto do Ministério Público da União. Brasília, 1993. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/lcp/lcp75.htm. Acesso em: 29 nov. 2021.
Cid, T. D. (2018) O impacto do capital psicológico e do comportamento de redesenho no trabalho sobre o engajamento no trabalho. 2018. Tese (Doutorado em Psicologia) - Universidade Metodista de São Paulo. Disponível em: http://tede.metodista.br/jspui/handle/tede/1842. Acesso em: 12 nov. 2021.
Fernandes, K. M. S.; Ribeiro, L. M. P.; Assis, L. B (2020). Comportamento de Cidadania Organizacional Estudo de Caso com Servidores Públicos de uma IFES. Perspectivas em Gestão & Conhecimento, v. 10, n. 2, p. 101-119. Disponível em: http://www.spell.org.br/documentos/ver/59331/comportamento-de-cidadania-organizacional-estudo-de-caso-com-servidores-publicos-de-uma-ifes/i/pt-br. Acesso em: 20 out. 2021.
Ferreira, M. C. et al.(2016). Evidências adicionais de validade da UWES-9 em amostras brasileiras. Estudos de Psicologia, v. 21, n. 4, p. 435-445. Disponível em: https://doi.org/10.5935/1678-4669.20160042. Acesso em 06 dez. 2021.
Gil, A. C. (2018). Como Elaborar Projetos de Pesquisa. (6 ed). Atlas, Grupo GEN,. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788597012934/. Acesso em: 23 nov. 2021
Kahn, W. A. Psychological conditions of personal engagement and disengagement at work (1990). Academy of Management Journal, v. 33, p. 692-724. Disponível em: https://pdfcoffee.com/kahn-1990psychological-conditions-of-personal-engagement-and-disengagement-at-work-pdf-free.html. Acesso em: 16 nov. 2021
Lakatos, E. M; Marconi, M. A.(2021). Técnicas de Pesquisa. (9 ed.) Atlas. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788597026610/. Acesso em: 25 nov. 2021.
Lauris, J. R. P; Brega, J. R. Cálculo amostral. Disponível em: http://estatistica.bauru.usp.br/calculoamostral/index.php. Acesso em: 14 jan. 2022.
Lima, J. V. A. (2018). Comprometimento e Cidadania Organizacional: um estudo com professores de escolas alternativas. 108 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) — Universidade de Brasília. Disponível em: https://bdm.unb.br/handle/10483/20701. Acesso em: 23 out. 2021.
Martins, V.; Costa, L. V.; Siqueira, M. M. M. (2015). O Impacto do Comprometimento Afetivo e do Engajamento no trabalho sobre os Comportamentos de Cidadania Organizacional. RACEF – Revista de Administração, Contabilidade e Economia da Fundace. v. 6, n. 2, p. 1-13. Disponível em: http://dx.doi.org/10.13059/racef.v6i2.327. Acesso em: 13 out. 2021.
Mavigno, F. C. A., e Mainardes, E. W. (2021). Abertura à mudança e engajamento no trabalho como antecedentes da satisfação do servidor público. RGO - Revista Gestão Organizacional, v. 14, n. 3, p. 229-245. Disponível em: https://doi.org/10.22277/RGO.V14I3.5325. Acesso em: 27 out. 2021.
Ministério Público Federal. Portal da Transparência e Prestação de Contas. Disponível em: http://www.transparencia.mpf.mp.br/conteudo/gestao-de-pessoas/quadro-de-servidores. Acesso em: 14 jan. 2022.
Nunes, A. de F. P.; Johann, D. A.; Castro, B. L. G. de; Costa, V. M. F. (2020). Vínculos organizacionais: mapeando a Literatura Internacional. Research, Society and Development, v. 9, n. 8, p. 1-21. DOI: 10.33448/rsd-v9i8.5041. Disponível em: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/5041. Acesso em: 6 out. 2021.
Oliveira, B. B. (2018) Comportamento de Cidadania Organizacional e Engajamento no trabalho: um estudo em uma concessionária de energia elétrica. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Santa Maria (UFSM). Disponível em: https://repositorio.ufsm.br/handle/1/15502. Acesso em: 22 out. 2021.
Olveira, L. B.; Rocha, J. C. (2017). Engajamento no trabalho: antecedentes individuais e situacionais e sua relação com a intenção de rotatividade. Revista brasileira de gestão de negócios v. 19, n. 65, p. 415-43. Disponível em: https://doi.org/10.7819/rbgn.v19i64.3373. Acesso em: 13 out. 2021.
Organ, D. W. (1997). Organizational Citizenship Behavior: its construct clean-up time. Human Performance, v. 10, p. 85-97. Disponível em: http://www.dl.edi-info.ir/Organizational%20citizenship%20behaiviour.%20its%20construct%20clean%20up%20time.pdf. Acesso em: 16 nov. 2021.
Pereira, A. S.; Lopes, D. D. (2019). Comprometimento e Entrincheiramento Organizacional e suas Relações com o Engajamento no Trabalho: Um Estudo com Servidores Técnico-Administrativos de uma Instituição Federal de Ensino . Desenvolvimento em Questão, v. 17, n. 48, p. 139-158. Disponível em: http://www.spell.org.br/documentos/ver/54719. Acesso em 13 out. 2021.
Reis, M.; Gomes, A. O. (2021). Engajamento no Trabalho: Conceitos, Teorias e Agenda de Pesquisa para o Setor Público. Administração Pública e Gestão Social, v. 13, n. 3, p. 1-23,. Disponível em: http://www.spell.org.br/documentos/ver/63069/engajamento-no-trabalho--conceitos--teorias-e-agenda-de-pesquisa-para-o-setor-publico/i/pt-br. Acesso em 20 nov. 2021.
Schaufeli, W. B.; Salanova, M.; González-Romá, V. e Bakker, A. B. (2002). The measurement of engagement and burnout: a two sample confirmatory factor analytic approach. Journal of Happiness Studies. 3 p. 71–92. Disponível em: https://www.wilmarschaufeli.nl/publications/Schaufeli/178.pdf. Acesso em: 12 nov. 2021.
Schaufeli, W.; Bakker, A. (2003). Utrecht Work Engagement Scale - Escala de Engagement no Trabalho de Utrecht. Preliminary Manual. v. 1, p. 1-52. Tradução: GEPEB - Grupo de Estudos e Pesquisas sobre Estresse e Burnout, abril de 2009. Disponível em: https://www.wilmarschaufeli.nl/publications/Schaufeli/Test%20Manuals/Test_manual_UWES_Brazil.pdf. Acesso em: 25 nov. 2021.
Schaufeli, W.; Dijkstra, P.; Vazquez, A. C. (2013). Engajamento no trabalho. (1 ed.) Casa do Psicólogo.
Siegel, S.; Castellan, N J.JR. (2006) Estatística não-Paramétrica para Ciências do Comportamento. (2. ed.) Artmed.
Siqueira, M. M. M. (2003). Proposição e análise de um modelo para comportamentos de cidadania organizacional. Revista de Administração Contemporânea, v. 7, n. spe, p. 165-184. Disponível em: https://doi.org/10.1590/S1415-65552003000500009. Acesso em: 10 nov. 2021
Siqueira, M.M. M. (2014) Novas Medidas do Comportamento Organizacional. Artmed Editora Ltda. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788582710227/. Acesso em: 16 nov. 2021.
Tinti, J. A. et al. (2017) O Impacto das Políticas e Práticas de Recursos Humanos Sobre os Comportamentos de Cidadania Organizacional. BBR - Brazilian Business Review. v. 14, n. 06, p. 636-653. Disponível em: https://doi.org/10.15728/bbr.2017.14.6.6. Acesso em: 20 out. 2021.
Vazquez, A. C. Z. et al. (2015) Adaptação e Validação da Versão Brasileira da Utrecht Work Engagement Scale. Psico-USF, v. 20, n. 2, p. 207-217. Disponível em: https://doi.org/10.1590/1413-82712015200202. Acesso em: 02 dez. 2021.
Vidal, D. N.; Rodrigues, A. P. G. (2016). Vínculos Organizacionais: Estudo de Caso No 13º Batalhão de Bombeiros Militar. Revista Gestão & Planejamento, v. 17, n. 1, p. 4-18.
Yin, R. K. (2015). Estudo de Caso. São Paulo: Atlas. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788582602324/. Acesso em: 23 nov. 2021
Zanelli; Borges-Andrade; Bastos. (2014). Psicologia, organizações e trabalho no Brasil. (2 ed.) Artmed Editora Ltda.
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2024 Revista de Carreiras e Pessoas
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
• O(s) autor(es) autoriza(m) a publicação do artigo na revista.
• O(s) autor(es) garante(m) que a contribuição é original e inédita e que não está em processo de avaliação em outra(s) revista(s).
• A revista não se responsabiliza pelas opiniões, ideias e conceitos emitidos nos textos, por serem de inteira responsabilidade de seu(s) autor(es).
• É reservado aos editores o direito de proceder ajustes textuais e de adequação do artigos às normas da publicação.
• Os Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:
- Autores mantêm os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Creative Commons Attribution License, permitindo o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria do trabalho e publicação inicial nesta revista.
- Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.
- Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal), já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado (Veja O Efeito do Acesso Livre).
