EMAIL-MARKETING GENRE
THE SINGULARITIES OF ITS SCENOGRAPHIES
DOI:
https://doi.org/10.23925/2316-3267.2021v10i3p224-239Keywords:
Discourse analysis, Scenography, E-mail marketingAbstract
The subject of this article is the construction of the e-mail marketing scenography. The objective is to verify the linguistic-discursive marks that compose it and identify the discursive ethos that emerges from it, contributing to the communication between company and consumer. The theoretical-methodological framework selected is that of Discourse Analysis. The corpus was composed of marketing emails from a financial institution sent to clients of different profiles. The personalization of the e-mails impacted the composition of the scenography of each one of them, contributing to the projection of a friendly discursive ethos in the sale of a product and in the collection of recent debt, and of a serious legal entity and impersonal in the collection of an old debt.
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