GÊNERO E-MAIL-MARKETING

AS SINGULARIDADES DE SUAS CENOGRAFIAS

Auteurs-es

  • Izilda Nardocci Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, SP
  • Marcio Graciano dos Santos Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, SP

DOI :

https://doi.org/10.23925/2316-3267.2021v10i3p224-239

Mots-clés :

Análise do discurso, Cenografia, E-mail marketing

Résumé

Este artigo tem como tema a construção da cenografia de e-mail marketing. O objetivo é verificar as marcas linguístico-discursivas que a compõem e identificar o ethos discursivo que dela emerge, contribuindo para a comunicação entre empresa e consumidor. O referencial teórico-metodológico selecionado é o da Análise do Discurso. O corpus foi composto por e-mails marketing de uma instituição financeira enviados a clientes de diferentes perfis. A personalização dos e-mails impactou na composição da cenografia de cada um deles, contribuindo para a projeção de um ethos discursivo amigo, na venda de produto e na cobrança da dívida recente e pessoa jurídica séria, impessoal na cobrança de uma dívida antiga.

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Biographie de l'auteur-e

Marcio Graciano dos Santos, Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, SP

Publicitário. Especialista pela PUC-SP. 

Références

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Publié-e

2021-12-22