Habilidades relacionais para atendimento em saúde: relato de experiência do processo de construção de oficinas práticas

Erika Pizziolo Monteiro; Luana Dullius; Eduardo Remor

doi:10.23925/2594-3871.2022v31i2p527-543

Autores/as

Erika Pizziolo Monteiro Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Luana Dullius Universidade Federal do Rio Grande do Sul https://orcid.org/0000-0003-0722-9628
Eduardo Remor Universidade Federal do Rio Grande do Sul https://orcid.org/0000-0002-5393-8700

DOI:

https://doi.org/10.23925/2594-3871.2022v31i2p527-543

Palabras clave:

Atención de Salud, Comunicación en Salud, Educación Basada en Competencias

Resumen

Las habilidades relacionales para actuar en el ámbito laboral se consideran competencias esenciales que suman y permiten el proceso de aplicación de las herramientas técnicas.. Tales habilidades son esenciales en diferentes contextos de salud con impactos potenciales en el proceso de adherencia a los planes de tratamiento. El presente informe tiene como objetivo describir el proceso de construcción de talleres prácticos dirigidos a estudiantes de cursos en el contexto de la salud que buscan el desarrollo de habilidades relacionales para la atención clínica. Método: los talleres abordaron contenidos relacionados con el desarrollo de habilidades comunicativas, la postura empática y la inteligencia emocional como herramientas de trabajo, así como la resiliencia y el trabajo en equipo como componentes del cuidado de la salud. Los criterios de evaluación: la adecuación del contenido teórico, la capacidad de las actividades para operacionalizar los temas abordados y el aprendizaje de competencias laborales, la claridad de los materiales, las presentaciones realizadas por los facilitadores y la posibilidad de indicar los talleres a los colegas. En general, los participantes indicaron satisfacción con el trabajo entregado. El trabajo brindó a los estudiantes oportunidades de aprendizaje para construir conocimientos y desarrollar habilidades relacionales de trabajo pertinentes a la realidad de las actividades clínicas y buscó acercar a los estudiantes a un contexto real de acción.

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Biografía del autor/a

Erika Pizziolo Monteiro, Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Psicóloga e Mestre em Psicologia pela Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF)

Doutoranda no Programa de Pós-Graduação em Psicologia da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)

Luana Dullius, Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Psicóloga e Mestre em Psicologia pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)

Eduardo Remor, Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Professor do Programa de Pós-Graduação em Psicologia da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)

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