Uso da Língua Inglesa nos Hotéis de Sorocaba e Região: um estudo das necessidades na situação-alvo

Resumen

O objetivo do presente trabalho é apresentar um levantamento das necessidades de uso da língua inglesa na situação-alvo, especificamente em hotéis de Sorocaba e região. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas (Nunan, 1992), realizadas por alunos do curso de Hotelaria da UNISO – Universidade de Sorocaba, junto aos profissionais hoteleiros que têm contato direto com hóspedes e utilizam a língua inglesa para se comunicar. Levando-se em conta que um levantamento das necessidades de uso da língua na situação-alvo é um procedimento preliminar – dentro da abordagem instrumental – para a elaboração de um plano de curso (Nunan, 1988, Hutchinson & Waters, 1987), as necessidades depois de interpretadas servirão, num segundo momento, de subsídio para a elaboração de um plano de curso de Inglês Instrumental para Hotelaria.